Addetto/a consulenza clienti per sportello
Stiamo inserendo una persona nell'area clienti di uno sportello napoletano dedicato a servizi amministrativi e assistenza contrattuale per privati e professionisti. Ti occuperai di accompagnare l'utente dalla prima richiesta fino alla conclusione della pratica, con attenzione e linguaggio chiaro.
Requisiti:
buona comunicazione e ascolto attivo
precisione nell'inserimento delle informazioni
dimestichezza con posta elettronica, browser e strumenti digitali
anche senza esperienza pregressa, con disponibilità a imparare
Mansioni:
Ogni giornata alternerà il contatto diretto allo sportello, le chiamate in entrata e il seguito delle richieste già aperte. Utilizzerai il CRM aziendale per aggiornare anagrafiche, note e stato delle pratiche, mentre il gestionale interno servirà per verificare documenti mancanti e scadenze.
Ti relazionerai con gli uffici operativi quando una pratica richiederà chiarimenti, ricontatterai il cliente per completare la documentazione e registrerai l'esito delle conversazioni; avrai così un ruolo visibile, concreto e utile per chi chiede supporto.
Offerta e agevolazioni:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile nella fascia di apertura dello sportello
inserimento previsto a novembre
Ti offriamo un percorso iniziale affiancato e un contratto a tempo indeterminato, con impiego a tempo pieno.
Sede di lavoro: Napoli
Requisiti:
buona comunicazione e ascolto attivo
precisione nell'inserimento delle informazioni
dimestichezza con posta elettronica, browser e strumenti digitali
anche senza esperienza pregressa, con disponibilità a imparare
Mansioni:
Ogni giornata alternerà il contatto diretto allo sportello, le chiamate in entrata e il seguito delle richieste già aperte. Utilizzerai il CRM aziendale per aggiornare anagrafiche, note e stato delle pratiche, mentre il gestionale interno servirà per verificare documenti mancanti e scadenze.
Ti relazionerai con gli uffici operativi quando una pratica richiederà chiarimenti, ricontatterai il cliente per completare la documentazione e registrerai l'esito delle conversazioni; avrai così un ruolo visibile, concreto e utile per chi chiede supporto.
Offerta e agevolazioni:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile nella fascia di apertura dello sportello
inserimento previsto a novembre
Ti offriamo un percorso iniziale affiancato e un contratto a tempo indeterminato, con impiego a tempo pieno.
Sede di lavoro: Napoli