Service Technician
Per la nostra sede Kärcher S.p.A. di Rho (MI) ricerchiamo un Tecnico disponibile a effettuare trasferte prevalentemente in Lombardia e Nord Italia per diagnosi, riparazioni e manutenzioni di prodotti e macchinari di cleaning operando presso le sedi di clienti/distributori (dealers) o agenti. Nello svolgimento delle sue mansioni sarà responsabile della qualità degli interventi di riparazione e ripristino, operando sempre nell’ottica della massima soddisfazione del cliente (customer satisfaction). Principali Attività Effettuare diagnosi e riparazioni presso i clienti tramite furgone attrezzato
- Elaborare preventivi di riparazione e registrare le informazioni nel sistema CRM aziendale, condividendole con il team di filiale
- Garantire il rispetto di specifici KPI operativi (tempi di riparazione, velocità di consegna, ecc.)
- Offrire supporto come backup tecnico per le riparazioni in officina e collaborare nelle attività di magazzino per la gestione dei ricambi, il monitoraggio delle giacenze e il riordino dei componenti
- Gestire il carico, lo scarico e la movimentazione di macchine e accessori tramite l’uso del carrello elevatore/muletto
- Verificare periodicamente i resi dalla logistica, definendo i tempi di ripristino per la successiva vendita nella sezione outlet
- Fornire supporto tecnico-commerciale presso lo punto vendita (Kärcher Center) in occasioni speciali
- Fornire supporto nelle attività di inventario
- Eventuali ulteriori attività potranno essere assegnate dal diretto responsabile. Requisiti Richiesti diploma di Elettrotecnica, Meccanico o percorso equivalente; almeno 4 anni di esperienza in ruoli di tecnico trasfertista e/o riparatore di macchinari di beni durevoli o strumentali, sia in officina che presso i clienti; utilizzo del muletto; sufficiente/buona conoscenza della lingua inglese; buon utilizzo del pacchetto Office. Competenze Richieste conoscenza di un quadro elettrico; diagnostica su schede elettroniche o riconoscimento dei guasti elettrici o elettronici; conoscenza di aspetti relativi all’elettromeccanica; conoscenze acquisite di aspetti tecnici relativi a idrica e/o idronica. Altre Informazioni Orario tempo pieno 40 ore / settimana con possibilità secondo pre-pianificazione, salutariamente, di lavorare di sabato / domenica Retribuzione Annua Lorda: min - max: 25.000€ - 35.000€ (verrà ponderata con gli anni di esperienza e la valutazione delle competenze di ogni candidatura valutata) Ticket restaurants da 7 Euro. Vestiario e DPI forniti dall’azienda. Attività di formazione e Academy aziendale.
- Elaborare preventivi di riparazione e registrare le informazioni nel sistema CRM aziendale, condividendole con il team di filiale
- Garantire il rispetto di specifici KPI operativi (tempi di riparazione, velocità di consegna, ecc.)
- Offrire supporto come backup tecnico per le riparazioni in officina e collaborare nelle attività di magazzino per la gestione dei ricambi, il monitoraggio delle giacenze e il riordino dei componenti
- Gestire il carico, lo scarico e la movimentazione di macchine e accessori tramite l’uso del carrello elevatore/muletto
- Verificare periodicamente i resi dalla logistica, definendo i tempi di ripristino per la successiva vendita nella sezione outlet
- Fornire supporto tecnico-commerciale presso lo punto vendita (Kärcher Center) in occasioni speciali
- Fornire supporto nelle attività di inventario
- Eventuali ulteriori attività potranno essere assegnate dal diretto responsabile. Requisiti Richiesti diploma di Elettrotecnica, Meccanico o percorso equivalente; almeno 4 anni di esperienza in ruoli di tecnico trasfertista e/o riparatore di macchinari di beni durevoli o strumentali, sia in officina che presso i clienti; utilizzo del muletto; sufficiente/buona conoscenza della lingua inglese; buon utilizzo del pacchetto Office. Competenze Richieste conoscenza di un quadro elettrico; diagnostica su schede elettroniche o riconoscimento dei guasti elettrici o elettronici; conoscenza di aspetti relativi all’elettromeccanica; conoscenze acquisite di aspetti tecnici relativi a idrica e/o idronica. Altre Informazioni Orario tempo pieno 40 ore / settimana con possibilità secondo pre-pianificazione, salutariamente, di lavorare di sabato / domenica Retribuzione Annua Lorda: min - max: 25.000€ - 35.000€ (verrà ponderata con gli anni di esperienza e la valutazione delle competenze di ogni candidatura valutata) Ticket restaurants da 7 Euro. Vestiario e DPI forniti dall’azienda. Attività di formazione e Academy aziendale.