Customer success
atica Soluzioni, realtà informatica dinamica e in costante crescita, ricerca una figura da inserire nel proprio team, che diventi il punto di riferimento tra i clienti e le funzioni aziendali interne (Sviluppo, Assistenza e Delivery).
In Etica Soluzioni l’Intelligenza Artificiale è già una leva concreta di innovazione. La stiamo integrando nello sviluppo dei software, nell’automazione dei processi e nelle attività di sviluppo attraverso il Vibe Coding.
Tutte le persone del team saranno protagoniste di questa trasformazione, sperimentando nuovi strumenti e contribuendo attivamente a innovare il proprio modo di lavorare.
IL RUOLO
La risorsa si occuperà di:
- Avviare le commesse e seguirne l’intero percorso di erogazione.
- Coordinare i reparti operativi,
garantendo che quanto venduto venga realizzato nei tempi e con gli standard qualitativi concordati.
- Monitorare le attività, anticipare eventuali criticità e gestirne la risoluzione.
- Mantenere una relazione costante e positiva con i clienti.
- Individuare nuove esigenze e proporre servizi e soluzioni aggiuntive.
- Favorire la collaborazione tra clienti e team interni.
Il ruolo sarà inizialmente molto operativo, con la possibilità, in funzione dei risultati e delle capacità dimostrate, di assumere la responsabilità e il coordinamento di un team di Delivery.
In Etica Soluzioni l’Intelligenza Artificiale è già una leva concreta di innovazione. La stiamo integrando nello sviluppo dei software, nell’automazione dei processi e nelle attività di sviluppo attraverso il Vibe Coding.
Tutte le persone del team saranno protagoniste di questa trasformazione, sperimentando nuovi strumenti e contribuendo attivamente a innovare il proprio modo di lavorare.
IL RUOLO
La risorsa si occuperà di:
- Avviare le commesse e seguirne l’intero percorso di erogazione.
- Coordinare i reparti operativi,
garantendo che quanto venduto venga realizzato nei tempi e con gli standard qualitativi concordati.
- Monitorare le attività, anticipare eventuali criticità e gestirne la risoluzione.
- Mantenere una relazione costante e positiva con i clienti.
- Individuare nuove esigenze e proporre servizi e soluzioni aggiuntive.
- Favorire la collaborazione tra clienti e team interni.
Il ruolo sarà inizialmente molto operativo, con la possibilità, in funzione dei risultati e delle capacità dimostrate, di assumere la responsabilità e il coordinamento di un team di Delivery.