Responsabile Front Office/Capo ricevimento
Si ricerca un Capo Ricevimento per hotels 4*e 5* a Cortina D'Ampezzo per la stagione estiva con possibilità di riconferma. Gestire e coordinare tutte le attività del Front Office (ricevimento, concierge, cassa) Supervisionare e formare il team di reception, assicurando elevati standard di servizio Garantire un’esperienza ospite eccellente, gestendo eventuali reclami in modo tempestivo ed efficace Collaborare con i reparti Housekeeping, F&B; e Manutenzione per garantire un servizio integrato Monitorare i principali KPI di reparto (occupazione, ADR, RevPAR, guest satisfaction) Assicurare il rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi Gestire turnazioni, presenze e performance del team