Responsabile Area Servizi - Gestione Prodotti Di Consumo
Un punto assistenza clienti specializzato nella gestione e fornitura di prodotti di consumo cerca un Responsabile area servizi. La figura si occupa della supervisione delle operazioni di assistenza, gestendo il team e ottimizzando i processi di servizio al cliente. Coordina le attività quotidiane, garantendo il rispetto degli standard di qualità e la soddisfazione della clientela.
Analizza le performance del servizio e implementa eventuali miglioramenti, mantenendo aggiornate le procedure interne.
Attività Previste: Coordinamento delle attività del team di gestione prodotti Analisi delle performance dei prodotti di consumo Sviluppo e implementazione di strategie per il lancio di nuovi prodotti Interazione con i fornitori per la gestione delle forniture Monitoraggio delle tendenze di mercato e dei feedback dei clienti Gestione dei budget e delle previsioni di vendita Elaborazione di report dettagliati per la direzione Formazione e sviluppo del personale del team Requisti: Capacità di leadership e gestione di team Eccellenti doti analitiche e decisionali Ottima conoscenza dei processi di gestione prodotti Competenza comunicative e relazionali Disponibilità a lavorare in un contesto dinamico Orientamento ai risultati e al cliente Capacità di lavorare in autonomia Competenza nella gestione dei budget e delle risorse Offerta Assunzione con contratto tempo pieno a termine Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo L'esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile Attività svolte secondo procedure operative condivise Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
Analizza le performance del servizio e implementa eventuali miglioramenti, mantenendo aggiornate le procedure interne.
Attività Previste: Coordinamento delle attività del team di gestione prodotti Analisi delle performance dei prodotti di consumo Sviluppo e implementazione di strategie per il lancio di nuovi prodotti Interazione con i fornitori per la gestione delle forniture Monitoraggio delle tendenze di mercato e dei feedback dei clienti Gestione dei budget e delle previsioni di vendita Elaborazione di report dettagliati per la direzione Formazione e sviluppo del personale del team Requisti: Capacità di leadership e gestione di team Eccellenti doti analitiche e decisionali Ottima conoscenza dei processi di gestione prodotti Competenza comunicative e relazionali Disponibilità a lavorare in un contesto dinamico Orientamento ai risultati e al cliente Capacità di lavorare in autonomia Competenza nella gestione dei budget e delle risorse Offerta Assunzione con contratto tempo pieno a termine Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo L'esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile Attività svolte secondo procedure operative condivise Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo