Customer care assicurativo
Adecco Italia S.p.
A. Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office in ambito assicurativo.
L'attivita prevede la gestione di chiamate inbound in merito alle richieste dei clienti/gestori relative a informazioni di apertura e gestione dei sinistri, o sullo di un sinistro gia aperto.
E' richiesto 1 anno di esperienza nel settore assicurativo.
Requisiti:
diploma; 1 anno di esperienza nel contesto assicurativo; ottime doti relazionali e di problem solving; conoscenza del pacchetto Office.
Sara necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 23 novembre al 14 dicembre.
Il corso prevede un rimborso di 4,50€ lordi all'ora.
Al superamento del corso di formazione verra offerto un tempo determinato di 2 mesi in somministrazione categoria impiegato, con possibilita di proroghe successive.
Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali a rotazione su 5 giorni, dal lunedi al venerdi tra le 8:30 e le 20:00, sabato tra le 8:30 e le 13:30.
Una volta raggiunta l'autonomia saranno previste alcune giornate al mese da svolgere da remoto.
Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello D2 (1125€ lordi per il full time, da riproporzionare per la quota oraria).
Sede di lavoro: Milano (raggiungibile con i mezzi, zona Maciachini/Lancetti). Esperienze lavorative: addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti
- 6 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia
Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico
- Microsoft Office Contact Center
- Gestione telefonate inbound Contact Center
- Attivita di back office call center Browser per Internet
- Google Chrome Browser per Internet
- Safari Contact Center
- Gestione clienti in chat Contact Center
- Gestione clienti tramite sms Contact Center
- Supporto su social media Altro
- Supporto Clienti Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte CCNL: Aziende & Cooperative Sett. SERVIZI (Anpit
- Cisal) Livello contratto: D2 Operatore esecutivo D2 Qualifica: Impiegati
A. Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office in ambito assicurativo.
L'attivita prevede la gestione di chiamate inbound in merito alle richieste dei clienti/gestori relative a informazioni di apertura e gestione dei sinistri, o sullo di un sinistro gia aperto.
E' richiesto 1 anno di esperienza nel settore assicurativo.
Requisiti:
diploma; 1 anno di esperienza nel contesto assicurativo; ottime doti relazionali e di problem solving; conoscenza del pacchetto Office.
Sara necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 23 novembre al 14 dicembre.
Il corso prevede un rimborso di 4,50€ lordi all'ora.
Al superamento del corso di formazione verra offerto un tempo determinato di 2 mesi in somministrazione categoria impiegato, con possibilita di proroghe successive.
Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali a rotazione su 5 giorni, dal lunedi al venerdi tra le 8:30 e le 20:00, sabato tra le 8:30 e le 13:30.
Una volta raggiunta l'autonomia saranno previste alcune giornate al mese da svolgere da remoto.
Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello D2 (1125€ lordi per il full time, da riproporzionare per la quota oraria).
Sede di lavoro: Milano (raggiungibile con i mezzi, zona Maciachini/Lancetti). Esperienze lavorative: addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti
- 6 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia
Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico
- Microsoft Office Contact Center
- Gestione telefonate inbound Contact Center
- Attivita di back office call center Browser per Internet
- Google Chrome Browser per Internet
- Safari Contact Center
- Gestione clienti in chat Contact Center
- Gestione clienti tramite sms Contact Center
- Supporto su social media Altro
- Supporto Clienti Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte CCNL: Aziende & Cooperative Sett. SERVIZI (Anpit
- Cisal) Livello contratto: D2 Operatore esecutivo D2 Qualifica: Impiegati