Operatore/trice assistenza clienti a tempo determinato
Stiamo crescendo: cerchiamo un Operatore/trice assistenza clienti per il nostro team dedicato alle attività di informazione e comunicazione nel settore pubblicitario e della consulenza PR. La persona selezionata gestirà quotidianamente il flusso di comunicazioni inbound rivolto a partner commerciali e clienti, garantendo risposte precise e orientate al risultato. Attività principali:
• Gestione delle chiamate in entrata per fornire informazioni aggiornate sui servizi di comunicazione aziendali
• Supporto digitale tramite e-mail e chat per la risoluzione tempestiva delle richieste
• Inserimento e monitoraggio dei dati su software gestionale interno per la tracciabilità delle interazioni
• Collaborazione costante con il reparto commerciale per l'aggiornamento sulle campagne attive
Requisiti:
• buone capacità comunicative e spiccata attitudine all'ascolto attivo
• dimestichezza con l'uso del pc e del pacchetto Office
• precisione nella gestione dei dati e rispetto delle tempistiche operative
• apertura anche a prime esperienze professionali Offerta e vantaggi:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilità
• Formazione continua su procedure e strumenti di comunicazione
• Orario di lavoro a tempo pieno su turni diurni
• Buoni pasto inclusi nel pacchetto retributivo Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Napoli.
• Gestione delle chiamate in entrata per fornire informazioni aggiornate sui servizi di comunicazione aziendali
• Supporto digitale tramite e-mail e chat per la risoluzione tempestiva delle richieste
• Inserimento e monitoraggio dei dati su software gestionale interno per la tracciabilità delle interazioni
• Collaborazione costante con il reparto commerciale per l'aggiornamento sulle campagne attive
Requisiti:
• buone capacità comunicative e spiccata attitudine all'ascolto attivo
• dimestichezza con l'uso del pc e del pacchetto Office
• precisione nella gestione dei dati e rispetto delle tempistiche operative
• apertura anche a prime esperienze professionali Offerta e vantaggi:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilità
• Formazione continua su procedure e strumenti di comunicazione
• Orario di lavoro a tempo pieno su turni diurni
• Buoni pasto inclusi nel pacchetto retributivo Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Napoli.