Addetto/A Ufficio Customer Care
Descrizione aziendaSynergie Italia spa, filiale di Potenza, ricerca per azienda specializzata in servizi di customer care e IT per il canale e-commerce un/aADDETTO/A UFFICIO CUSTOMER CAREPosizioneLa risorsa si occuperà di:Ascoltare e comprendere i bisogni della clientelaFornire ai clienti assistenza telefonica e/o di persona allo sportelloGestire i reclamiFornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbiPrendere in carico i ticket per le problematiche tecnicheSupervisionare le attività di customer del teamRequisitiLa risorsa ideale sarà in possesso dei seguenti
requisiti:
In possesso di Laurea in studi umanistici o affiniEsperienza recente e pregressa nel settore di almeno 2 anniCompetenza nel gestire le relazioni con i clienti e le richieste di informazioniForte orientamento al cliente, attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonaliOttime doti di ascolto e problem solving,
capacità di mediazionePadronanza dei principali programmi informaticiFlessibilità, disponibilità a lavorare su turnazioni e nel fine settimanaAltre informazioniSi offre:inserimento iniziale in somministrazione, assunzione tramite agenzia, a tempo determinato con possibilità di assunzioneOrario di lavoro: FULL-TIME, dal Lunedi alla Domenica con riposo infrasettimanale, su due turniInquadramento: CCNL COMMERCIO V LIVELLO Retribuzione oraria: € 9,58 Retribuzione mensile: € *,08 Retribuzione annuale lorda: € **,12Luogo di lavoro: Potenza (PZ)L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs ** e dei Dlgs ** e ** e della PdR **.
Le persone interessate sono invitate a leggere informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg.
UE **.
Aut.
Min.
Prot.
N. – SG del 16/12/2004#J-***-Ljbffr
requisiti:
In possesso di Laurea in studi umanistici o affiniEsperienza recente e pregressa nel settore di almeno 2 anniCompetenza nel gestire le relazioni con i clienti e le richieste di informazioniForte orientamento al cliente, attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonaliOttime doti di ascolto e problem solving,
capacità di mediazionePadronanza dei principali programmi informaticiFlessibilità, disponibilità a lavorare su turnazioni e nel fine settimanaAltre informazioniSi offre:inserimento iniziale in somministrazione, assunzione tramite agenzia, a tempo determinato con possibilità di assunzioneOrario di lavoro: FULL-TIME, dal Lunedi alla Domenica con riposo infrasettimanale, su due turniInquadramento: CCNL COMMERCIO V LIVELLO Retribuzione oraria: € 9,58 Retribuzione mensile: € *,08 Retribuzione annuale lorda: € **,12Luogo di lavoro: Potenza (PZ)L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs ** e dei Dlgs ** e ** e della PdR **.
Le persone interessate sono invitate a leggere informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg.
UE **.
Aut.
Min.
Prot.
N. – SG del 16/12/2004#J-***-Ljbffr