Addetto/A Customer Service
SAMSIC HR ITALIA SPAFiliale di VeronaRicerca per propria azienda cliente, operante nel settore logistica/trasporti un/una:ADDETTO/A CUSTOMER SERVICELa risorsa, in stretta collaborazione con il magazzino (temperatura controllata 2-4°C), dovrà occuparsi di
- gestire tempestivamente le richieste dei clienti attraverso telefono ed email ed individuare le possibili soluzioni;
- gestire i flussicomunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegna dellespedizioni;
- collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessità dei clienti;
- interfacciarsi con i fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce,
- gestire le eventuali contestazioni post-spedizione;
- svolgere attività generali di back office; Requisiti richiesti:Diploma; Buona padronanza della lingua inglese, preferibile la conoscenza di una seconda lingua tra tedesco o francese; Buone conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)Sede di lavoro: Nogarole Rocca (VR)Orario di lavoro: Orario di lavoro dal lunedì al venerdì su fascia oraria 07:*:30Previsto Smart working 5 giorni al mese; Si offre iniziale contratto diretto a tempo determinato Tempo pieno con obiettivo di inserimento in aziendaInquadramento economico da definire in base all'esperienza, range retributivo ***Buoni pasto 6 EURO
- gestire tempestivamente le richieste dei clienti attraverso telefono ed email ed individuare le possibili soluzioni;
- gestire i flussicomunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegna dellespedizioni;
- collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessità dei clienti;
- interfacciarsi con i fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce,
- gestire le eventuali contestazioni post-spedizione;
- svolgere attività generali di back office; Requisiti richiesti:Diploma; Buona padronanza della lingua inglese, preferibile la conoscenza di una seconda lingua tra tedesco o francese; Buone conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)Sede di lavoro: Nogarole Rocca (VR)Orario di lavoro: Orario di lavoro dal lunedì al venerdì su fascia oraria 07:*:30Previsto Smart working 5 giorni al mese; Si offre iniziale contratto diretto a tempo determinato Tempo pieno con obiettivo di inserimento in aziendaInquadramento economico da definire in base all'esperienza, range retributivo ***Buoni pasto 6 EURO