Senior Ticketing Agent
Tipologia di contratto: Ricerca e SelezionePossiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo?
Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.
ProfiloAdecco ricerca per importanteazienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni,costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualità del servizio e ditecnologie all'avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete dicollegamenti che copre tutti i cinque continenti.
In ottica di un potenziamento del team commerciale diMilano, il nostro Cliente è alla ricerca di un/unaSenior ticketing AgentInserito/a all'interno del team commerciale, il/lacandidato/a supporterà clienti e partner commerciali durante tutte le fasi delprocesso di prenotazione (front office) e gestirà le attività di back officecommerciale.
ResponsabilitàIn particolare, si occuperà di:Emettere,modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramiteil sistema GDS Amadeus; Forniresupporto commerciale alle agenzie di viaggio partner; Gestirele pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.); Gestirei reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e,ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Società; Garantire un servizio clienti di elevata qualità, nelrispetto degli standard della Società.
Skill e ProfessionalitàDiplomadi scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (otitolo equivalente).
Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo,
preferibilmente nel settoredel trasporto aereo o del turismo.
Ottimecapacità relazionali e forte orientamento al cliente; Eccellenticapacità organizzative e comunicative; Ottimaconoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea; Buonaconoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.); Buonapadronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft OfficeLingue richieste:Italianoe inglese fluenti (livello eccellente o bilingue); La conoscenza della lingua francesecostituirà un requisito preferenziale.
BenefitCosa sioffre:Inquadramento dipendente diretto con l'aziendaCliente.
Contratto a tempo indeterminato (CCNL TrasportoAereo – FAIRO), livello C2.
La RAL si colloca in una forbice retributiva tra i 37Ke i 40K annuiBiglietti aerei a tariffe agevolate per ildipendente e i suoi familiari; Adesione a un fondopensione complementare con contributo aggiuntivo a caricodell'azienda; Copertura sanitaria integrativa (fondo diassistenza sanitaria) con prestazioni progressive; Percorsi diformazione continua, anche a livellointernazionale; Un ambientedi lavoro vivace, stimolante emulticulturale.
Informazioni AggiuntiveSede dilavoro: Milano (zona Duomo)Orario dilavoro: Dal lunedi al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 17:00I candidati, nel rispetto del D.
Lgs.
**, D.
Lgs ** e D.
Lgs **, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. **).
Adecco Italia S.
P.
A. (Aut. xysqume Min. Prot. N.**-SG del **).
#J-***-Ljbffr
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ProfiloAdecco ricerca per importanteazienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni,costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualità del servizio e ditecnologie all'avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete dicollegamenti che copre tutti i cinque continenti.
In ottica di un potenziamento del team commerciale diMilano, il nostro Cliente è alla ricerca di un/unaSenior ticketing AgentInserito/a all'interno del team commerciale, il/lacandidato/a supporterà clienti e partner commerciali durante tutte le fasi delprocesso di prenotazione (front office) e gestirà le attività di back officecommerciale.
ResponsabilitàIn particolare, si occuperà di:Emettere,modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramiteil sistema GDS Amadeus; Forniresupporto commerciale alle agenzie di viaggio partner; Gestirele pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.); Gestirei reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e,ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Società; Garantire un servizio clienti di elevata qualità, nelrispetto degli standard della Società.
Skill e ProfessionalitàDiplomadi scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (otitolo equivalente).
Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo,
preferibilmente nel settoredel trasporto aereo o del turismo.
Ottimecapacità relazionali e forte orientamento al cliente; Eccellenticapacità organizzative e comunicative; Ottimaconoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea; Buonaconoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.); Buonapadronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft OfficeLingue richieste:Italianoe inglese fluenti (livello eccellente o bilingue); La conoscenza della lingua francesecostituirà un requisito preferenziale.
BenefitCosa sioffre:Inquadramento dipendente diretto con l'aziendaCliente.
Contratto a tempo indeterminato (CCNL TrasportoAereo – FAIRO), livello C2.
La RAL si colloca in una forbice retributiva tra i 37Ke i 40K annuiBiglietti aerei a tariffe agevolate per ildipendente e i suoi familiari; Adesione a un fondopensione complementare con contributo aggiuntivo a caricodell'azienda; Copertura sanitaria integrativa (fondo diassistenza sanitaria) con prestazioni progressive; Percorsi diformazione continua, anche a livellointernazionale; Un ambientedi lavoro vivace, stimolante emulticulturale.
Informazioni AggiuntiveSede dilavoro: Milano (zona Duomo)Orario dilavoro: Dal lunedi al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 17:00I candidati, nel rispetto del D.
Lgs.
**, D.
Lgs ** e D.
Lgs **, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. **).
Adecco Italia S.
P.
A. (Aut. xysqume Min. Prot. N.**-SG del **).
#J-***-Ljbffr