Addetto/a supporto clienti per campagne digitali
Un’attività di marketing e comunicazione per imprese cerca un Addetto/a assistenza clienti. La posizione riguarda il contatto con aziende che richiedono informazioni sulle campagne promozionali e sui servizi digitali proposti. Il lavoro si svolge tra telefono, posta elettronica e strumenti di gestione dei contatti; le richieste vengono poi condivise con i colleghi che seguono le campagne. La persona raccoglie le esigenze del cliente, chiarisce i passaggi operativi e registra gli aggiornamenti nel gestionale. Quando arriva una segnalazione su un materiale promozionale o su una scadenza, verifica i dettagli e coinvolge il referente interno. È previsto anche il richiamo dei clienti per confermare la ricezione delle informazioni e tenere aggiornato lo stato delle richieste. Offerta e benefit:
* Tempo indeterminato e orario a tempo pieno.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €.
* Buoni pasto.
* Formazione continua sui servizi e sulle procedure di gestione cliente.
* Affiancamento iniziale nell’utilizzo del gestionale e nella gestione delle comunicazioni.
Requisiti:
* esperienza non richiesta; è previsto l’inserimento anche di candidati alla prima esperienza.
* diploma di scuola superiore e buona padronanza della lingua italiana.
* capacità di scrivere messaggi chiari e di raccogliere le informazioni necessarie durante una telefonata.
* dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti informatici di uso quotidiano.
* inserimento immediato e attenzione nel registrare correttamente richieste, aggiornamenti e risposte date ai clienti. Le attività seguono procedure condivise, con confronto diretto con i referenti delle campagne quando occorre una verifica. La giornata alterna contatti con la clientela e aggiornamento delle richieste aperte. Sede di lavoro: Macerata #J-18808-Ljbffr
* Tempo indeterminato e orario a tempo pieno.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €.
* Buoni pasto.
* Formazione continua sui servizi e sulle procedure di gestione cliente.
* Affiancamento iniziale nell’utilizzo del gestionale e nella gestione delle comunicazioni.
Requisiti:
* esperienza non richiesta; è previsto l’inserimento anche di candidati alla prima esperienza.
* diploma di scuola superiore e buona padronanza della lingua italiana.
* capacità di scrivere messaggi chiari e di raccogliere le informazioni necessarie durante una telefonata.
* dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti informatici di uso quotidiano.
* inserimento immediato e attenzione nel registrare correttamente richieste, aggiornamenti e risposte date ai clienti. Le attività seguono procedure condivise, con confronto diretto con i referenti delle campagne quando occorre una verifica. La giornata alterna contatti con la clientela e aggiornamento delle richieste aperte. Sede di lavoro: Macerata #J-18808-Ljbffr