Addetto/A Informazioni Con Uso Digitale
Un contact center dedicato all’assistenza di clienti privati e imprese gestisce richieste informative attraverso telefono e canali digitali. Per l’area operativa si ricerca Addetto/a all’informazione, con un ruolo centrale nel primo contatto e nella chiarezza delle risposte.
La persona accoglierà le richieste, illustrerà servizi e procedure usando script aggiornati, aprirà ticket nel sistema interno e indirizzerà le segnalazioni ai referenti corretti. Dovrà inoltre compilare report
La persona accoglierà le richieste, illustrerà servizi e procedure usando script aggiornati, aprirà ticket nel sistema interno e indirizzerà le segnalazioni ai referenti corretti. Dovrà inoltre compilare report