Addetto/A Reclami Per E-Commerce
E-commerce italiano con sede operativa nell’area emiliana, focalizzato sulla vendita online e sulla gestione multicanale degli ordini, ricerca Addetto/a gestione reclami. La persona seguirà i casi post-acquisto in cui una consegna, un rimborso o un reso richiedono ascolto, verifica e una risposta chiara.
Mansioni:
- presa in carico dei ticket nel CRM cloud per resi, rimborsi e consegne anomale;
- verifica di ordine, tracking e pagamento, con proposta della soluzione prevista
Mansioni:
- presa in carico dei ticket nel CRM cloud per resi, rimborsi e consegne anomale;
- verifica di ordine, tracking e pagamento, con proposta della soluzione prevista