Junior Customer Support Informatico
In 4S Informatica progettiamo, installiamo e gestiamo soluzioni informatiche complete per le aziende: dall’assistenza proattiva alla sicurezza dei dati, dai sistemi di comunicazione VoIP all’infrastruttura di rete LAN/Wi-Fi e fornitura hardware. Affianchiamo i nostri clienti per garantire stabilità, efficienza e continuità operativa. Siamo alla ricerca di una figura junior / da formare da inserire nel nostro team tecnico con contratto di apprendistato.
La risorsa affiancherà i tecnici esperti e intraprenderà un percorso di crescita professionale a 360° sul mondo IT aziendale. Inizialmente si occuperà del censimento, riordino e documentazione della banca dati tecnica relativa ai clienti (configurazioni hardware/software effettuate, mappe di rete, storici di interventi), per poi essere gradualmente coinvolta in attività operative sia dall’ufficio (Help Desk) sia direttamente sul campo presso i clienti.
Fase Iniziale & Documentazione aziendale: Raccolta e mappatura dati: censimento e aggiornamento dei file tecnici e delle schede cliente relative alle configurazioni hardware, software e di rete già attive.
Organizzazione della Knowledge Base aziendale: archiviazione ordinata di credenziali, schemi di rete, licenze e documentazione degli interventi effettuati.
Attività
In-Office (Help Desk & Laboratorio): Assistenza di primo livello (Help Desk / Teleassistenza): supporto remoto agli utenti clienti per problematiche ordinarie su postazioni di lavoro, posta elettronica, periferiche e software base.
Preparazione & Assecondamento Hardware: assemblaggio, formattazione, configurazione e testing di nuovi PC, workstation, server e periferiche prima della consegna.
Supporto alla gestione back-up e sicurezza: monitoraggio degli alert di sistema, verifica del corretto svolgimento dei backup periodici e aggiornamenti di sicurezza.
Attività
On-Site (Interventi presso i Clienti): Installazione e roll-out postazioni: consegna, collegamento fisso e configurazione di nuovi PC, stampanti di rete e apparati hardware presso le sedi dei clienti.
Networking & Reti: supporto alla posa/configurazione di reti LAN e access point Wi-Fi, installazione e cablaggio armadi Rack, sostituzione/configurazione di router e switch.
Installazione e configurazione VoIP: supporto nell’avvio di centralini digitali e telefonia IP. Troubleshooting on-site: affiancamento nelle attività di risoluzione guasti e manutenzione hardware/software direttamente sul posto. Diploma ad indirizzo informatico / telecomunicazioni (o corso di formazione professionale equivalente) o forte passione/attitudine per il settore IT.
Struttura e componenti hardware dei PC. Sistemi operativi Windows / Windows Server Precisione, attitudine all’ordine e alla documentazione rigorosa dei dati. Buona predisposizione al contatto con il cliente e orientamento alla risoluzione dei problemi ( problem solving ).
Patente B Contratto di Apprendistato finalizzato all’inserimento a tempo indeterminato. RAL € 21.900 Formazione continua: Affiancamento costante con figure senior e formazione sul campo su tecnologie aziendali moderne (networking, VoIP, cyber security, cloud/backup).
Ambiente di lavoro agile: Un contesto aziendale stimolante dove far crescere concretamente le proprie competenze tecniche. Mestre (VE) con interventi sul territorio locale Benefit: ~ Abbonamento mezzi pubblici Sede di lavoro: In presenza it
La risorsa affiancherà i tecnici esperti e intraprenderà un percorso di crescita professionale a 360° sul mondo IT aziendale. Inizialmente si occuperà del censimento, riordino e documentazione della banca dati tecnica relativa ai clienti (configurazioni hardware/software effettuate, mappe di rete, storici di interventi), per poi essere gradualmente coinvolta in attività operative sia dall’ufficio (Help Desk) sia direttamente sul campo presso i clienti.
Fase Iniziale & Documentazione aziendale: Raccolta e mappatura dati: censimento e aggiornamento dei file tecnici e delle schede cliente relative alle configurazioni hardware, software e di rete già attive.
Organizzazione della Knowledge Base aziendale: archiviazione ordinata di credenziali, schemi di rete, licenze e documentazione degli interventi effettuati.
Attività
In-Office (Help Desk & Laboratorio): Assistenza di primo livello (Help Desk / Teleassistenza): supporto remoto agli utenti clienti per problematiche ordinarie su postazioni di lavoro, posta elettronica, periferiche e software base.
Preparazione & Assecondamento Hardware: assemblaggio, formattazione, configurazione e testing di nuovi PC, workstation, server e periferiche prima della consegna.
Supporto alla gestione back-up e sicurezza: monitoraggio degli alert di sistema, verifica del corretto svolgimento dei backup periodici e aggiornamenti di sicurezza.
Attività
On-Site (Interventi presso i Clienti): Installazione e roll-out postazioni: consegna, collegamento fisso e configurazione di nuovi PC, stampanti di rete e apparati hardware presso le sedi dei clienti.
Networking & Reti: supporto alla posa/configurazione di reti LAN e access point Wi-Fi, installazione e cablaggio armadi Rack, sostituzione/configurazione di router e switch.
Installazione e configurazione VoIP: supporto nell’avvio di centralini digitali e telefonia IP. Troubleshooting on-site: affiancamento nelle attività di risoluzione guasti e manutenzione hardware/software direttamente sul posto. Diploma ad indirizzo informatico / telecomunicazioni (o corso di formazione professionale equivalente) o forte passione/attitudine per il settore IT.
Struttura e componenti hardware dei PC. Sistemi operativi Windows / Windows Server Precisione, attitudine all’ordine e alla documentazione rigorosa dei dati. Buona predisposizione al contatto con il cliente e orientamento alla risoluzione dei problemi ( problem solving ).
Patente B Contratto di Apprendistato finalizzato all’inserimento a tempo indeterminato. RAL € 21.900 Formazione continua: Affiancamento costante con figure senior e formazione sul campo su tecnologie aziendali moderne (networking, VoIP, cyber security, cloud/backup).
Ambiente di lavoro agile: Un contesto aziendale stimolante dove far crescere concretamente le proprie competenze tecniche. Mestre (VE) con interventi sul territorio locale Benefit: ~ Abbonamento mezzi pubblici Sede di lavoro: In presenza it