Addetto/A Al Servizio Informazioni
Azienda operante nel settore dei servizi cerca un Addetto/a al servizio informazioni che gestisce le richieste degli utenti e fornisce supporto informativo.
La figura si occupa di rispondere alle domande, indirizzare i clienti verso le risorse appropriate e garantire un servizio clienti efficace.
Collaborando con il team, si mantenere un atmosfera organizzato e si aggiornano le informazioni pertinenti per offrire risposte precise e tempestive.
Attività Previste: Gestire le richieste di informazioni da parte dei clienti Fornire supporto e assistenza nella risoluzione di problematiche Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema Collaborare con altri reparti per garantire un servizio efficace Preparare report sulle interazioni con i clienti Contribuire alla formazione e all'aggiornamento del materiale informativo Partecipare a riunioni per condividere miglioramenti del servizio Assicurare che le informazioni fornite siano accurate e aggiornate Requisti: Ottime capacità comunicative Attitudine al problem solving Buona predisposizione al lavoro in team Capacità di gestire più task contemporaneamente Orientamento al cliente Predisposizione a lavorare in ambienti dinamici Abilità nella gestione dei conflitti Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti Offerta Proposta di inserimento con contratto di apprendistato Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta Attività svolte secondo procedure operative condivise Avvio graduale delle mansioni con supporto interno Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
La figura si occupa di rispondere alle domande, indirizzare i clienti verso le risorse appropriate e garantire un servizio clienti efficace.
Collaborando con il team, si mantenere un atmosfera organizzato e si aggiornano le informazioni pertinenti per offrire risposte precise e tempestive.
Attività Previste: Gestire le richieste di informazioni da parte dei clienti Fornire supporto e assistenza nella risoluzione di problematiche Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema Collaborare con altri reparti per garantire un servizio efficace Preparare report sulle interazioni con i clienti Contribuire alla formazione e all'aggiornamento del materiale informativo Partecipare a riunioni per condividere miglioramenti del servizio Assicurare che le informazioni fornite siano accurate e aggiornate Requisti: Ottime capacità comunicative Attitudine al problem solving Buona predisposizione al lavoro in team Capacità di gestire più task contemporaneamente Orientamento al cliente Predisposizione a lavorare in ambienti dinamici Abilità nella gestione dei conflitti Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti Offerta Proposta di inserimento con contratto di apprendistato Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta Attività svolte secondo procedure operative condivise Avvio graduale delle mansioni con supporto interno Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego