Customer Service Specialist
Humana Italia Spa, azienda operante da 50 anni nel mercato dell'alimentazione e della cura della prima infanzia, cerca, per potenziare la struttura organizzativa della Direzione Supply Chain, un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa, riportando al Logistics & Customer Service Manager, avrà le seguenti responsabilità e svolgerà le seguenti attività: Creare e manutenere i dati anagrafici dei Clienti; Gestire il portafoglio ordini di vendita: inserire gli ordini di vendita, verificare la disponibilità di prodotto (interfacciandosi con Sales, Demand Planning e l'operatore logistico 3PL) e definire priorità e tempistiche di consegna, per garantire il raggiungimento del livello di servizio richiesto; Contattare i Clienti incaso di reclami e definire la soluzione; Creare e manutenere listini, sconti e promozioni; Inserire eventuali notedi accredito e note di addebito; Inserire e manutenere idati contenuti nella Banca Dati Farmaceutica.
Siamo alla ricerca di candidati con le seguenti caratteristiche e
competenze:
5-10 anni di esperienza in ambito Customer Service, preferibilmente in contesti multinazionali strutturati L'ottima conoscenza del sistema SAP è considerata un requisito imprescindibile (il modulo SD in particolare) Buona conoscenza dei principali applicativi Microsoft (Excel in particolare) Breve esperienza in ambito commerciale e lingua inglese saranno considerati prerequisiti preferenziali Attitudine al problem solving ed al teamworking, resistenza allo stress, capacita' di gestire il tempo e rispettare le scadenze assegnate completano il profilo ricercato Disponibilità immediata full time Assunzione con tempo indeterminato Salary Package: **€/**€ benefits Sede di lavoro: Milano, Zona MM Romolo L'offerta è rivolta ad entrambi i sessi previa autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.
Lgs.
** e dell'art.
13 GDPR.
Siamo alla ricerca di candidati con le seguenti caratteristiche e
competenze:
5-10 anni di esperienza in ambito Customer Service, preferibilmente in contesti multinazionali strutturati L'ottima conoscenza del sistema SAP è considerata un requisito imprescindibile (il modulo SD in particolare) Buona conoscenza dei principali applicativi Microsoft (Excel in particolare) Breve esperienza in ambito commerciale e lingua inglese saranno considerati prerequisiti preferenziali Attitudine al problem solving ed al teamworking, resistenza allo stress, capacita' di gestire il tempo e rispettare le scadenze assegnate completano il profilo ricercato Disponibilità immediata full time Assunzione con tempo indeterminato Salary Package: **€/**€ benefits Sede di lavoro: Milano, Zona MM Romolo L'offerta è rivolta ad entrambi i sessi previa autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.
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