Addetto/A Centralino Telefonico
Azienda nel settore delle soluzioni per il relax notturno ricerca un/una Addetto/a al centralino telefonico che gestisce le comunicazioni in entrata e in uscita.
Le principali attività includono la ricezione delle chiamate, la registrazione delle richieste dei clienti, il supporto nell'organizzazione degli appuntamenti e la gestione dell'agenda.
Si occupa inoltre dell'inserimento di dati e della preparazione di reportistiche, contribuendo così all'efficienza operativa del team.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita Smistamento delle telefonate ai diversi reparti Gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti Monitoraggio e aggiornamento del sistema di registrazione delle chiamate Supporto nella gestione delle agende e delle prenotazioni Fornire assistenza telefonica e informazioni sui servizi offerti Collaborazione con il team per il miglioramento del servizio clienti Gestione di eventuali segnalazioni e reclami Requisti: Buone capacità di comunicazione verbale Attitudine al lavoro in team Capacità di problem solving Buona gestione del tempo e organizzazione Flessibilità e disponibilità Capacità di ascolto attivo Orientamento al cliente Precisione e attenzione ai dettagli Offerta Assunzione con contratto a termine e orario pieno Contesto adatto a profili in fase di avvio qualificato Affiancamento previsto nelle prime attività operative Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
Le principali attività includono la ricezione delle chiamate, la registrazione delle richieste dei clienti, il supporto nell'organizzazione degli appuntamenti e la gestione dell'agenda.
Si occupa inoltre dell'inserimento di dati e della preparazione di reportistiche, contribuendo così all'efficienza operativa del team.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita Smistamento delle telefonate ai diversi reparti Gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti Monitoraggio e aggiornamento del sistema di registrazione delle chiamate Supporto nella gestione delle agende e delle prenotazioni Fornire assistenza telefonica e informazioni sui servizi offerti Collaborazione con il team per il miglioramento del servizio clienti Gestione di eventuali segnalazioni e reclami Requisti: Buone capacità di comunicazione verbale Attitudine al lavoro in team Capacità di problem solving Buona gestione del tempo e organizzazione Flessibilità e disponibilità Capacità di ascolto attivo Orientamento al cliente Precisione e attenzione ai dettagli Offerta Assunzione con contratto a termine e orario pieno Contesto adatto a profili in fase di avvio qualificato Affiancamento previsto nelle prime attività operative Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico