Stage Customer Service
Conte Diamonds , player italiano in forte crescita nella produzione di gioielli e proprietaria di 3 brand, distribuisce in tutta Italia, nelle gioiellerie più esclusive, gioielli dal design classico e contemporaneo.
L'azienda punta ad essere uno dei produttori di gioielli più conosciuti a livello nazionale, continuando nella strategia di ampliamento della propria distribuzione per le sue attuali collezioni, e nella creazione e distribuzione di nuovi concept.
In un'ottica di potenziamento della struttura stiamo inserendo una figura junior da formare all'interno del dipartimento di Customer Service .
Responsabilità principali Supportare il team Customer Service nella gestione quotidiana degli ordini B2B e B2C.
Supporto nella gestione delle comunicazioni con clienti nazionali e internazionali via e-mail e telefono.
Monitorare lo stato delle spedizioni e collaborare con il magazzino e la logistica.
Aggiornare e mantenere anagrafiche clienti e dati ordine su ERP aziendale.
Fornire assistenza post-vendita e contribuire alla soddisfazione del cliente.
Redigere report e analisi semplici sulle richieste ricevute e sui tempi di risposta.
Requisiti Laurea triennale in ambito linguistico, economico, marketing o affine.
Ottima conoscenza dell'italiano e dell' inglese (parlato e scritto); altre lingue sonoun plus (es. francese, spagnolo, tedesco).
Buona dimestichezza con Excel (creazione tabelle, utilizzo formule, tabelle pivot, etc...) che verrà testato in sede di colloquio.
Precisione, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente.
Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative.
Interesse per il mondo della moda e della gioielleria.
Cosa offriamo Un'esperienza formativa in un ambiente dinamico e internazionale Possibilità di apprendere direttamente sul campo le logiche del customer service in un settore di alto profilo Rimborso spese di 600€ e accesso a sconti aziendali Buoni pasto da 8€ Opportunità di crescita professionale e possibile inserimento al termine dello stage Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ** e ** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ** e **.
L'azienda punta ad essere uno dei produttori di gioielli più conosciuti a livello nazionale, continuando nella strategia di ampliamento della propria distribuzione per le sue attuali collezioni, e nella creazione e distribuzione di nuovi concept.
In un'ottica di potenziamento della struttura stiamo inserendo una figura junior da formare all'interno del dipartimento di Customer Service .
Responsabilità principali Supportare il team Customer Service nella gestione quotidiana degli ordini B2B e B2C.
Supporto nella gestione delle comunicazioni con clienti nazionali e internazionali via e-mail e telefono.
Monitorare lo stato delle spedizioni e collaborare con il magazzino e la logistica.
Aggiornare e mantenere anagrafiche clienti e dati ordine su ERP aziendale.
Fornire assistenza post-vendita e contribuire alla soddisfazione del cliente.
Redigere report e analisi semplici sulle richieste ricevute e sui tempi di risposta.
Requisiti Laurea triennale in ambito linguistico, economico, marketing o affine.
Ottima conoscenza dell'italiano e dell' inglese (parlato e scritto); altre lingue sonoun plus (es. francese, spagnolo, tedesco).
Buona dimestichezza con Excel (creazione tabelle, utilizzo formule, tabelle pivot, etc...) che verrà testato in sede di colloquio.
Precisione, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente.
Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative.
Interesse per il mondo della moda e della gioielleria.
Cosa offriamo Un'esperienza formativa in un ambiente dinamico e internazionale Possibilità di apprendere direttamente sul campo le logiche del customer service in un settore di alto profilo Rimborso spese di 600€ e accesso a sconti aziendali Buoni pasto da 8€ Opportunità di crescita professionale e possibile inserimento al termine dello stage Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ** e ** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ** e **.