It/Ot Support Specialist
Akkodis è un leader globale nel mercato dell'ingegneria e della ricerca e sviluppo, che mira ad accelerare l'innovazione e la trasformazione digitale utilizzando la forza dei connected data.
Con la passione per la tecnologia e il talento, il gruppo, composto da più di ** ingegneri ed esperti digitali e con un fatturato di €4bn, offre una profonda esperienza intersettoriale in 28 paesi tra Nord America, EMEA e APAC.
La divisione Life Sciences di Akkodis è leader a livello italiano nell'ambito della consulenza ingegneristica, convalida e servizi GMP per le aziende del comparto farmaceutico, chimico e sanitario. Costituita da consulenti specializzati di elevato livello tecnico e provata esperienza nel campo delle Good Manufacturing Practices, che hanno approfondito la loro formazione collaborando con importanti aziende internazionali, l'azienda assicura una totale conformità ai requisiti qualitativi dell'FDA e degli equivalenti organismi europei. I servizi riguardano Engineering, Commissioning & Qualification, IT compliance, Process&Quality;, Advanced therapies, training GxP.
Nell'ottica di un potenziamento della divisione, ricerchiamo:
IT/OT Support Specialist
Entra a far parte della nostra divisione Life Sciences, un gruppo di
oltre 500 consulenti
che operano
in Italia
e circa
* in Europa nelle Life Sciences
attraverso le altre Region Europee. La nostra forza è da sempre l'integrazione delle nostre competenze, che ci permettono di avere una visione a 360° del mondo farmaceutico.
Quale sarà il tuo contributo in Akkodis?
All'interno del team Operational Technology (OT) sarai responsabile della
gestione, manutenzione e supporto dei sistemi informatici e OT presenti nei laboratori e negli impianti del sito produttivo
, garantendo continuità operativa,
compliance normativa, cybersecurity e supporto agli utenti finali.
Opererai in stretta collaborazione con i referenti OT, i team Quality Assurance, Validation, IT Global, fornitori esterni e stakeholder di stabilimento.
Principali Responsabilità:
Supporto IT e Workplace Management
Installazione, configurazione e manutenzione di workstation desktop e laptop.
Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software.
Installazione e configurazione di sistemi operativi Windows e Linux secondo gli standard aziendali.
Installazione, aggiornamento e manutenzione di software applicativi.
Configurazione e gestione della posta elettronica tramite client e webmail.
Gestione utenti, gruppi e computer tramite Active Directory.
Supporto tecnico agli utenti finali e gestione delle richieste di assistenza.
Backup, Sicurezza e Cybersecurity
Esecuzione di attività di backup e ripristino dati mediante strumenti aziendali quali CommVault e Acronis.
Installazione, configurazione e monitoraggio delle soluzioni antivirus e antimalware (Trellix/McAfee).
Garanzia dell'integrità, disponibilità e sicurezza dei dati aziendali.
Promozione della cultura della Cybersecurity e delle best practice di sicurezza informatica.
Applicazione delle policy aziendali di sicurezza IT e OT.
Gestione Sistemi OT
Supporto all'amministrazione e manutenzione dei sistemi Operational Technology nel rispetto delle SOP aziendali.
Gestione delle attività tramite sistemi di ticketing ServiceNow (IT4You, Access4You e strumenti correlati).
Supporto nella progettazione, implementazione, configurazione, manutenzione e miglioramento dei sistemi OT.
Gestione e risoluzione delle problematiche relative ai sistemi OT.
Supporto alle attività di change management e manutenzione evolutiva dei sistemi.
Compliance, Quality e Audit
Operare nel rispetto delle normative GxP, delle procedure aziendali e delle disposizioni in materia di salute e sicurezza.
Collaborare con i team QA e CSV/Validation nelle attività di compliance e nelle revisioni periodiche dei sistemi computerizzati.
Supportare la preparazione e la gestione degli audit relativi ai sistemi OT.
Verificare l'efficacia delle azioni correttive e preventive sui sistemi gestiti.
Contribuire al miglioramento continuo dei processi e all'aggiornamento della documentazione tecnica.
Gestione Operativa
Garantire il rispetto degli SLA e dei KPI definiti dal sito per le attività OT.
Collaborare con fornitori esterni e consulenti per interventi specialistici.
Gestire in autonomia le attività assegnate, riportando tempestivamente criticità e opportunità di miglioramento.
Assicurare elevati standard qualitativi e il rispetto delle tempistiche concordate
Lavorerai in un
contesto regolamentato GxP
, contribuendo alla continuità operativa dei sistemi IT e OT di laboratorio e di produzione, con particolare attenzione agli aspetti di
compliance, cybersecurity, data integrity
e supporto agli utenti di sito.
Requisiti Tecnici
Obbligatori
Esperienza di almeno 2 ann
Con la passione per la tecnologia e il talento, il gruppo, composto da più di ** ingegneri ed esperti digitali e con un fatturato di €4bn, offre una profonda esperienza intersettoriale in 28 paesi tra Nord America, EMEA e APAC.
La divisione Life Sciences di Akkodis è leader a livello italiano nell'ambito della consulenza ingegneristica, convalida e servizi GMP per le aziende del comparto farmaceutico, chimico e sanitario. Costituita da consulenti specializzati di elevato livello tecnico e provata esperienza nel campo delle Good Manufacturing Practices, che hanno approfondito la loro formazione collaborando con importanti aziende internazionali, l'azienda assicura una totale conformità ai requisiti qualitativi dell'FDA e degli equivalenti organismi europei. I servizi riguardano Engineering, Commissioning & Qualification, IT compliance, Process&Quality;, Advanced therapies, training GxP.
Nell'ottica di un potenziamento della divisione, ricerchiamo:
IT/OT Support Specialist
Entra a far parte della nostra divisione Life Sciences, un gruppo di
oltre 500 consulenti
che operano
in Italia
e circa
* in Europa nelle Life Sciences
attraverso le altre Region Europee. La nostra forza è da sempre l'integrazione delle nostre competenze, che ci permettono di avere una visione a 360° del mondo farmaceutico.
Quale sarà il tuo contributo in Akkodis?
All'interno del team Operational Technology (OT) sarai responsabile della
gestione, manutenzione e supporto dei sistemi informatici e OT presenti nei laboratori e negli impianti del sito produttivo
, garantendo continuità operativa,
compliance normativa, cybersecurity e supporto agli utenti finali.
Opererai in stretta collaborazione con i referenti OT, i team Quality Assurance, Validation, IT Global, fornitori esterni e stakeholder di stabilimento.
Principali Responsabilità:
Supporto IT e Workplace Management
Installazione, configurazione e manutenzione di workstation desktop e laptop.
Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software.
Installazione e configurazione di sistemi operativi Windows e Linux secondo gli standard aziendali.
Installazione, aggiornamento e manutenzione di software applicativi.
Configurazione e gestione della posta elettronica tramite client e webmail.
Gestione utenti, gruppi e computer tramite Active Directory.
Supporto tecnico agli utenti finali e gestione delle richieste di assistenza.
Backup, Sicurezza e Cybersecurity
Esecuzione di attività di backup e ripristino dati mediante strumenti aziendali quali CommVault e Acronis.
Installazione, configurazione e monitoraggio delle soluzioni antivirus e antimalware (Trellix/McAfee).
Garanzia dell'integrità, disponibilità e sicurezza dei dati aziendali.
Promozione della cultura della Cybersecurity e delle best practice di sicurezza informatica.
Applicazione delle policy aziendali di sicurezza IT e OT.
Gestione Sistemi OT
Supporto all'amministrazione e manutenzione dei sistemi Operational Technology nel rispetto delle SOP aziendali.
Gestione delle attività tramite sistemi di ticketing ServiceNow (IT4You, Access4You e strumenti correlati).
Supporto nella progettazione, implementazione, configurazione, manutenzione e miglioramento dei sistemi OT.
Gestione e risoluzione delle problematiche relative ai sistemi OT.
Supporto alle attività di change management e manutenzione evolutiva dei sistemi.
Compliance, Quality e Audit
Operare nel rispetto delle normative GxP, delle procedure aziendali e delle disposizioni in materia di salute e sicurezza.
Collaborare con i team QA e CSV/Validation nelle attività di compliance e nelle revisioni periodiche dei sistemi computerizzati.
Supportare la preparazione e la gestione degli audit relativi ai sistemi OT.
Verificare l'efficacia delle azioni correttive e preventive sui sistemi gestiti.
Contribuire al miglioramento continuo dei processi e all'aggiornamento della documentazione tecnica.
Gestione Operativa
Garantire il rispetto degli SLA e dei KPI definiti dal sito per le attività OT.
Collaborare con fornitori esterni e consulenti per interventi specialistici.
Gestire in autonomia le attività assegnate, riportando tempestivamente criticità e opportunità di miglioramento.
Assicurare elevati standard qualitativi e il rispetto delle tempistiche concordate
Lavorerai in un
contesto regolamentato GxP
, contribuendo alla continuità operativa dei sistemi IT e OT di laboratorio e di produzione, con particolare attenzione agli aspetti di
compliance, cybersecurity, data integrity
e supporto agli utenti di sito.
Requisiti Tecnici
Obbligatori
Esperienza di almeno 2 ann