Indirect Regional Service
## Indirect Regional Service / After Sales Direct CustomersAnsøg: Hybrid: Lainate (MI), Italy: San Polo di Torrile (PA), Italy: Tempo pieno: Slået op i dag: JR-*In STILL Italia Spa, primaria realtà internazionale leader nel settore della movimentazione industriale, per rafforzare il team Service, siamo alla ricerca di un/una Regional Service Business Manager che contribuisca allo sviluppo del business After Sales e alla gestione dei clienti strategici sul territorio. La figura sarà il punto di riferimento per i principali clienti assegnati e per la rete indiretta coinvolta nell'erogazione dei servizi di assistenza, con l'obiettivo di garantire elevati standard di servizio, sviluppare nuove opportunità di business e raggiungere gli obiettivi di fatturato e marginalità.# Det tilbyder vi:* Ruolo strategico con forte esposizione verso clienti nazionali e rete di partner
* Possibilità di contribuire alla crescita del business After Sales in un contesto internazionale
* Ampia autonomia e responsabilità commerciale
* Percorso professionale all'interno di un'organizzazione leader di mercato
* Ambiente dinamico, collaborativo e orientato all'innovazione.Principali responsabilità* Gestione clienti e business After SalesGestire la relazione After Sales con i clienti direzionali il business Service AD HOC, dalla generazione dell'opportunità fino alla preventivazione e la gestione del business Full Service, con particolare attenzione alla continuità del servizio e alla marginalità.
Effettuare visite periodiche presso clienti, dealer e partner.
Gestire eventuali criticità operative e commerciali in coordinamento con le strutture STILL coinvolte.
* Gestione della rete indirettaCoordinare dealer e partner responsabili dell'erogazione del servizio sui clienti la continuità degli appalti di manutenzione.
Monitorare il corretto mantenimento delle flotte affidate alla rete indiretta.
Negoziare con dealer e partner le condizioni economiche relative all'erogazione dei servizi.
Assicurare il raggiungimento degli standard di manutenzione previsti.
* Sviluppo del businessIdentificare e sviluppare nuove opportunità After Sales sui clienti esistenti e prospect.
Incrementare il fatturato Service sul territorio/perimetro opportunità anche sul parco macchine competitor.
Promuovere soluzioni, kit e bundle Service/Safety con l'obiettivo di generare business incrementale.
Collaborare con la forza vendita New Trucks nelle opportunità che richiedono competenze Service.
* Marginalità e performanceEssere responsabile del raggiungimento degli obiettivi di fatturato e GP% del business l'andamento economico delle attività Service.
Individuare azioni correttive in presenza di scostamenti rispetto agli obiettivi.
Presidiare il processo economico delle attività extra Full Service, dalla preventivazione alla fatturazione.
* Pipeline e strumentiGestire puntualmente la pipeline commerciale attraverso CRM/Salesforce.
Monitorare i principali KPI Service del proprio perimetro.
Predisporre analisi e presentazioni relative all'andamento del business.# Om dig:**Chi stiamo cercandoCerchiamo una persona con
* esperienza in ruoli After Sales, Service o tecnico-commerciali, orientata ai risultati, con ottime capacità relazionali e una forte attenzione al cliente
* Background maturato in contesti industriali, automotive, macchine movimento terra, veicoli industriali, attrezzature industriali o settori affini.
* Ottime capacità relazionali e di negoziazione.
* Orientamento ai risultati e forte attenzione agli aspetti economici del business.
* Capacità di lavorare in autonomia e di coordinare interlocutori senza riporto gerarchico diretto.
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Uso pacchetto Office e conoscenza possibilmente d SAPRichiesta disponibilità a trasferte frequenti sul territorio nazionale (circa 3 giorni a settimana) e presenza periodica presso l'HQ di Centro-Nord ItaliaRAL indicativa: €**
- €** + bonus 10%#AfterSales #ServiceManager #BusinessDevelopment #CustomerSuccess #DealerNetwork #IndustrialEquipment #Hiring #LinkedInJobs
#J-*-Ljbffr
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Monitorare il corretto mantenimento delle flotte affidate alla rete indiretta.
Negoziare con dealer e partner le condizioni economiche relative all'erogazione dei servizi.
Assicurare il raggiungimento degli standard di manutenzione previsti.
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Incrementare il fatturato Service sul territorio/perimetro opportunità anche sul parco macchine competitor.
Promuovere soluzioni, kit e bundle Service/Safety con l'obiettivo di generare business incrementale.
Collaborare con la forza vendita New Trucks nelle opportunità che richiedono competenze Service.
* Marginalità e performanceEssere responsabile del raggiungimento degli obiettivi di fatturato e GP% del business l'andamento economico delle attività Service.
Individuare azioni correttive in presenza di scostamenti rispetto agli obiettivi.
Presidiare il processo economico delle attività extra Full Service, dalla preventivazione alla fatturazione.
* Pipeline e strumentiGestire puntualmente la pipeline commerciale attraverso CRM/Salesforce.
Monitorare i principali KPI Service del proprio perimetro.
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* Capacità di lavorare in autonomia e di coordinare interlocutori senza riporto gerarchico diretto.
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