Tecnico Assistenza Clienti
Entra nel cuore della sanità digitale con Pharmagest Italia. Parte del Gruppo Equasens, leader europeo nell'ICT Health, siamo l'unica realtà in Italia capace di coprire l'intera filiera del farmaco, dal grossista al cittadino.
Pronto/a a candidarsi? Prima di farlo, si assicuri di leggere tutti i dettagli relativi a questo lavoro nella descrizione sottostante.
Con quasi 40 anni di storia e una squadra in forte espansione di oltre 130 professionisti, offriamo a giovani talenti un percorso di stage che è un vero trampolino di lancio. In Pharmagest non sarai un semplice spettatore, ma parteciperai attivamente alla trasformazione digitale della salute, beneficiando della solidità di un notevole gruppo internazionale e della dinamicità di un settore in continua evoluzione.
Il tuo percorso con noiAffiancato dai nostri tutor esperti, intraprenderai un percorso di formazione tecnica e operativa focalizzato sulle attività di assistenza e supporto ai clienti nel settore della distribuzione intermedia del farmaco:Formazione Tecnica: Imparerai a conoscere i nostri software, i principali flussi operativi, gli strumenti utilizzati per l'assistenza tecnica e le basi per muoverti nel mondo IBMi.
Assistenza Clienti: Ti occuperai di supportare gli utenti nella gestione delle richieste quotidiane,
aiutandoli a risolvere problematiche operative e tecniche di primo livello.
Help Desk & Troubleshooting: Svilupperai competenze nell'analisi delle segnalazioni, nella presa in carico dei ticket e nell'individuazione delle soluzioni più efficaci.
Crescita sul campo: Acquisirai familiarità con i processi aziendali e con le esigenze degli operatori del settore.
Cosa cerchiamoSiamo alla ricerca di una risorsa curiosa, precisa e orientata al contatto con il cliente, che possieda:Titolo di studio: Diploma o Laurea in discipline tecnico-scientifiche, informatiche o affini.
Soft
Skills:
Predisposizione al lavoro in team, buone capacità comunicative, ascolto attivo e attitudine al problem solving.
Orientamento al cliente: Interesse per il mondo dell'assistenza tecnica e della relazione con l'utente.
Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, per interfacciarsi con il contesto internazionale del Gruppo.
Cosa offriamoCrescita Guidata: Un percorso di mentoring strutturato per sviluppare competenze tecniche e relazionali in un ambiente professionale stimolante.
Formazione Continua: Accesso a risorse interne per migliorare costantemente le tue competenze. xrtlpzc Rimborso Spese: 550€ mensili.
Sede di lavoro: Macerata (MC)
Pronto/a a candidarsi? Prima di farlo, si assicuri di leggere tutti i dettagli relativi a questo lavoro nella descrizione sottostante.
Con quasi 40 anni di storia e una squadra in forte espansione di oltre 130 professionisti, offriamo a giovani talenti un percorso di stage che è un vero trampolino di lancio. In Pharmagest non sarai un semplice spettatore, ma parteciperai attivamente alla trasformazione digitale della salute, beneficiando della solidità di un notevole gruppo internazionale e della dinamicità di un settore in continua evoluzione.
Il tuo percorso con noiAffiancato dai nostri tutor esperti, intraprenderai un percorso di formazione tecnica e operativa focalizzato sulle attività di assistenza e supporto ai clienti nel settore della distribuzione intermedia del farmaco:Formazione Tecnica: Imparerai a conoscere i nostri software, i principali flussi operativi, gli strumenti utilizzati per l'assistenza tecnica e le basi per muoverti nel mondo IBMi.
Assistenza Clienti: Ti occuperai di supportare gli utenti nella gestione delle richieste quotidiane,
aiutandoli a risolvere problematiche operative e tecniche di primo livello.
Help Desk & Troubleshooting: Svilupperai competenze nell'analisi delle segnalazioni, nella presa in carico dei ticket e nell'individuazione delle soluzioni più efficaci.
Crescita sul campo: Acquisirai familiarità con i processi aziendali e con le esigenze degli operatori del settore.
Cosa cerchiamoSiamo alla ricerca di una risorsa curiosa, precisa e orientata al contatto con il cliente, che possieda:Titolo di studio: Diploma o Laurea in discipline tecnico-scientifiche, informatiche o affini.
Soft
Skills:
Predisposizione al lavoro in team, buone capacità comunicative, ascolto attivo e attitudine al problem solving.
Orientamento al cliente: Interesse per il mondo dell'assistenza tecnica e della relazione con l'utente.
Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, per interfacciarsi con il contesto internazionale del Gruppo.
Cosa offriamoCrescita Guidata: Un percorso di mentoring strutturato per sviluppare competenze tecniche e relazionali in un ambiente professionale stimolante.
Formazione Continua: Accesso a risorse interne per migliorare costantemente le tue competenze. xrtlpzc Rimborso Spese: 550€ mensili.
Sede di lavoro: Macerata (MC)