Addetto/A Relazioni Clienti Per Call Center
Il servizio di assistenza telefonica gestisce richieste informative e segnalazioni per clienti privati e imprese. Per l'area relazioni con la clientela si seleziona un/una Addetto/a relazioni clienti, incaricato/a di raccogliere il motivo del contatto, verificare le informazioni disponibili e indirizzare ogni pratica al referente corretto. Il lavoro alterna chiamate in entrata, ricontatti concordati e aggiornamento delle schede cliente. classificare i ticket per tipologia e inoltrarli al reparto competente, annotando le informazioni utili nel CRM richiamare i clienti per fornire aggiornamenti sulle segnalazioni e verificare la completezza dei dati raccolti registrare l'esito dei contatti e segnalare eventuali richieste ancora aperte al termine del turno Offerta e benefit: tempo determinato e organizzazione a tempo pieno Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € Buoni pasto Formazione continua sulle procedure di gestione delle richieste esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale uso agevole degli strumenti informatici e familiarità con CRM È richiesta inserimento immediato.
Addetto/a relazioni clienti per call center Caivano, Italy
Addetto/a relazioni clienti per call center Caivano, Italy