Addetto/a Informazioni e Supporto Clienti
Nel settore della comunicazione e della pubblicità, stiamo cercando un Addetto/a Informazioni e Supporto Clienti da inserire nel nostro team operativo. La figura si occuperà di gestire i contatti con la clientela, fornendo supporto informativo tempestivo e competente su servizi e soluzioni aziendali. La risorsa rappresenterà il punto di riferimento per i clienti, curando la qualità della comunicazione su diversi canali e garantendo coerenza nelle risposte.
Gestione delle richieste clienti tramite telefono,
email e chat Fornire informazioni chiare sui servizi e prodotti aziendali Aggiornamento dei dati e delle pratiche nel sistema gestionale Supporto nella raccolta delle esigenze e organizzazione degli appuntamenti Registrazione di segnalazioni e monitoraggio della customer satisfaction Collaborazione con il team interno per la risoluzione di problematiche Predisposizione al contatto diretto con il pubblico Conoscenza base di strumenti informatici e pacchetto Office Offerta e benefit Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili Contratto a tempo pieno, 40 ore settimanali Affiancamento operativo iniziale e formazione interna Orario da lunedì a venerdì Orario flessibile Formazione continua sui prodotti e processi aziendali Disponibilità a partire da subito.
Gestione delle richieste clienti tramite telefono,
email e chat Fornire informazioni chiare sui servizi e prodotti aziendali Aggiornamento dei dati e delle pratiche nel sistema gestionale Supporto nella raccolta delle esigenze e organizzazione degli appuntamenti Registrazione di segnalazioni e monitoraggio della customer satisfaction Collaborazione con il team interno per la risoluzione di problematiche Predisposizione al contatto diretto con il pubblico Conoscenza base di strumenti informatici e pacchetto Office Offerta e benefit Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili Contratto a tempo pieno, 40 ore settimanali Affiancamento operativo iniziale e formazione interna Orario da lunedì a venerdì Orario flessibile Formazione continua sui prodotti e processi aziendali Disponibilità a partire da subito.