Addetto/A Assistenza Clienti Per E-Commerce Abbigliamento
A causa dell'incremento degli ordini per il periodo pre-natalizio, cerchiamo una persona per il nostro team di supporto clienti all'interno di un e-commerce di abbigliamento focalizzato sul mercato retail.
Ci occupiamo della vendita online di capi di moda e accessori, gestendo flussi costanti di richieste da tutta Italia.
Il candidato selezionato gestirà l'interazione diretta con l'utente finale per risolvere dubbi su taglie e spedizioni.
Le attività quotidiane includono: • Gestione ticket e chat di assistenza (~40 richieste/giorno) tramite gestionale aziendale • Monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con il magazzino per i resi • Inserimento variazioni d'ordine e aggiornamento anagrafiche clienti • Gestione reclami e invio codici di tracciamento corrieri Offerta e agevolazioni: • Retribuzione ***** € lordi mensili (CCNL Tessile) • Buoni pasto • Formazione continua • Orario flessibile Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • non è richiesta esperienza pregressa • buona velocità di digitazione e scrittura corretta • attitudine al problem solving Siamo pronti a inserire la persona da subito.
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Genova
Ci occupiamo della vendita online di capi di moda e accessori, gestendo flussi costanti di richieste da tutta Italia.
Il candidato selezionato gestirà l'interazione diretta con l'utente finale per risolvere dubbi su taglie e spedizioni.
Le attività quotidiane includono: • Gestione ticket e chat di assistenza (~40 richieste/giorno) tramite gestionale aziendale • Monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con il magazzino per i resi • Inserimento variazioni d'ordine e aggiornamento anagrafiche clienti • Gestione reclami e invio codici di tracciamento corrieri Offerta e agevolazioni: • Retribuzione ***** € lordi mensili (CCNL Tessile) • Buoni pasto • Formazione continua • Orario flessibile Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • non è richiesta esperienza pregressa • buona velocità di digitazione e scrittura corretta • attitudine al problem solving Siamo pronti a inserire la persona da subito.
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Genova