Addetto/a centralino per ufficio assistenza clienti
Inseriamo nel nostro organico un Addetto/a centralino per ampliare il team di front office. Offriamo servizi di assistenza telefonica e gestione contatti per aziende del territorio emiliano, con un flusso continuo di chiamate in entrata durante tutta la giornata.
Sarai il primo punto di contatto: risponderai alle chiamate in ingresso, darai informazioni sui servizi attivi e smisterai le richieste ai colleghi competenti. Gestirai l'agenda degli appuntamenti e registrerai le richieste nel gestionale, così che ogni pratica resti tracciata. Curerai anche la posta in arrivo e le comunicazioni interne. buona capacità di comunicare al telefono, con tono cortese e esplicito precisione nella registrazione dei dati e nell'aggiornamento delle schede cliente dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionale di base attitudine al contatto con il pubblico anche senza esperienza pregressa: ti formiamo noi sulle procedure Offerta e benefit inserimento con contratto a tempo indeterminato Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Commercio) Buoni pasto Welfare aziendale affiancamento iniziale con un collega senior Orario su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.
Sarai il primo punto di contatto: risponderai alle chiamate in ingresso, darai informazioni sui servizi attivi e smisterai le richieste ai colleghi competenti. Gestirai l'agenda degli appuntamenti e registrerai le richieste nel gestionale, così che ogni pratica resti tracciata. Curerai anche la posta in arrivo e le comunicazioni interne. buona capacità di comunicare al telefono, con tono cortese e esplicito precisione nella registrazione dei dati e nell'aggiornamento delle schede cliente dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionale di base attitudine al contatto con il pubblico anche senza esperienza pregressa: ti formiamo noi sulle procedure Offerta e benefit inserimento con contratto a tempo indeterminato Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Commercio) Buoni pasto Welfare aziendale affiancamento iniziale con un collega senior Orario su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.