Addetto/a assistenza clienti per commercio al dettaglio
Un’attività commerciale al dettaglio ricerca Addetto/a assistenza clienti per seguire le richieste relative a prodotti e ordini. Il servizio accompagna la clientela prima e dopo l’acquisto, con contatti gestiti per telefono, e-mail e chat. La persona inserita fornirà informazioni sulle caratteristiche dei prodotti, verificherà lo stato degli ordini e raccoglierà eventuali segnalazioni.
Le richieste che richiedono interventi logistici saranno indirizzate ai referenti interni, con aggiornamento delle interazioni nel gestionale clienti.
Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €. Buoni pasto. Aggiornamento continuo sui prodotti e sulle procedure di assistenza. diploma di scuola secondaria superiore.
esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure operative. uso di base della posta elettronica, dei fogli di calcolo e dei sistemi di gestione clienti. comunicazione chiara al telefono e capacità di registrare con precisione richieste, resi e reclami. disponibilità a lavorare in sede e a coordinarsi con i referenti della logistica.
Ti offriamo indicazioni operative sui prodotti e sulle modalità di gestione dei casi. l’orario è organizzato su cinque giorni, con turnazione comunicata in fase di selezione.
Le richieste che richiedono interventi logistici saranno indirizzate ai referenti interni, con aggiornamento delle interazioni nel gestionale clienti.
Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €. Buoni pasto. Aggiornamento continuo sui prodotti e sulle procedure di assistenza. diploma di scuola secondaria superiore.
esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure operative. uso di base della posta elettronica, dei fogli di calcolo e dei sistemi di gestione clienti. comunicazione chiara al telefono e capacità di registrare con precisione richieste, resi e reclami. disponibilità a lavorare in sede e a coordinarsi con i referenti della logistica.
Ti offriamo indicazioni operative sui prodotti e sulle modalità di gestione dei casi. l’orario è organizzato su cinque giorni, con turnazione comunicata in fase di selezione.