Addetto Assistenza Clienti - Area Servizi
Azienda operante nel settore dei servizi cerca figure specializzate nell'assistenza clienti, responsabili della gestione delle richieste e delle problematiche degli utenti. Le attività principali includono la comunicazione con i clienti per comprendere le loro esigenze, la risoluzione di eventuali problematiche, e la registrazione delle informazioni relative alle interazioni. Si gestiscono anche i feedback ricevuti per migliorare il servizio offerto.
Gestire le richieste dei clienti tramite telefonate e comunicazioni scritte Forniire informazioni sui servizi offerti Collaborare con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente Registrare e monitorare le interazioni con i clienti nel sistema gestionale Condurre survey di soddisfazione e analizzare i feedback dei clienti Fornire supporto e assistenza durante l’utilizzo dei servizi Orientamento al cliente e attitudine al problem solving Conoscenza dei sistemi informatici e dei pacchetti software comuni Attitudine a lavorare in un ambiente agile
Gestire le richieste dei clienti tramite telefonate e comunicazioni scritte Forniire informazioni sui servizi offerti Collaborare con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente Registrare e monitorare le interazioni con i clienti nel sistema gestionale Condurre survey di soddisfazione e analizzare i feedback dei clienti Fornire supporto e assistenza durante l’utilizzo dei servizi Orientamento al cliente e attitudine al problem solving Conoscenza dei sistemi informatici e dei pacchetti software comuni Attitudine a lavorare in un ambiente agile