Addetto/A Informazioni E Supporto Alla Clientela
Si cerca un Addetto/a alle informazioni e al supporto clienti che gestisce le richieste della clientela, fornendo assistenza e chiarimenti sui servizi offerti.
Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con i clienti, la raccolta e l'analisi dei feedback, nonché la collaborazione con altri dipartimenti per garantire un servizio di alta qualità.
Inoltre, si occupa di aggiornare le informazioni sui prodotti e le procedure interne, mantenendo un elevato standard di professionalità e competenza.
Attività Previste:
Fornire informazioni dettagliate ai clienti sui servizi offerti Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche correlate ai servizi Gestire le richieste di supporto in modo efficace e tempestivo Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio integrato Mantenere aggiornati i registri delle interazioni con i clienti Partecipare a corsi di formazione per migliorare le competenze nel settore Raccogliere feedback dai clienti per migliorare il servizio Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving Capacità di lavorare in team Buona padronanza degli strumenti informatici Orientamento al cliente e alla soddisfazione delle sue esigenze Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni Offerta Assunzione con contratto a termine e orario pieno Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con i clienti, la raccolta e l'analisi dei feedback, nonché la collaborazione con altri dipartimenti per garantire un servizio di alta qualità.
Inoltre, si occupa di aggiornare le informazioni sui prodotti e le procedure interne, mantenendo un elevato standard di professionalità e competenza.
Attività Previste:
Fornire informazioni dettagliate ai clienti sui servizi offerti Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche correlate ai servizi Gestire le richieste di supporto in modo efficace e tempestivo Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio integrato Mantenere aggiornati i registri delle interazioni con i clienti Partecipare a corsi di formazione per migliorare le competenze nel settore Raccogliere feedback dai clienti per migliorare il servizio Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving Capacità di lavorare in team Buona padronanza degli strumenti informatici Orientamento al cliente e alla soddisfazione delle sue esigenze Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni Offerta Assunzione con contratto a termine e orario pieno Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco