Rh808600 - Helpdesk 1° Livello
Robert Half Italia è una società leader che opera nel campo della ricerca selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot.
n.
* del 03/08/2018.
Per una software house internazionale, con diverse sedi sul territorio, stiamo attualmente ricercando un/una HELPDESK 1° LIVELLO La persona sarà inserita all'interno di un team strutturato di supporto applicativo che offre assistenza ai software proprietari sviluppati dall'azienda e si occuperà di: supporto applicativo tramite assistenza telefonica ai clienti creazione di ticket, con smistamento delle richieste gestione e risoluzione di problematiche tecniche di primo livello Requisiti Diploma o Laurea a indirizzo tecnico/informatico Esperienza di almeno uno/due anni in ruolo analogo Conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, ecc.) Conoscenza degli strumenti di Helpdesk (ticketing, ecc.)
Attitudine al problem solving Preferibile conoscenza di linguaggio SQL Preferibile conoscenza di software CRM Vantaggi Assunzione diretta a tempo indeterminato (CCNL Metalmeccanica).
Pacchetto di welfare e incentivi .
Smart working ibrido (2gg a settimana) .
Flessibilità oraria.
Piano di crescita personalizzato.
Range di RAL *** euro (da junior a senior).
Sede di lavoro: Firenze nord (zona Aeroporto) .
I candidati ambosessi (D.lgs n. **) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU **** disponibile sul nostro sito web.
Si comunica inoltre che i curricula potranno essere considerati per altre posizioni vacanti e potrebbero essere gestiti e comunicati anche attraverso l'uso di tools propri e/o dell'azienda cliente.
n.
* del 03/08/2018.
Per una software house internazionale, con diverse sedi sul territorio, stiamo attualmente ricercando un/una HELPDESK 1° LIVELLO La persona sarà inserita all'interno di un team strutturato di supporto applicativo che offre assistenza ai software proprietari sviluppati dall'azienda e si occuperà di: supporto applicativo tramite assistenza telefonica ai clienti creazione di ticket, con smistamento delle richieste gestione e risoluzione di problematiche tecniche di primo livello Requisiti Diploma o Laurea a indirizzo tecnico/informatico Esperienza di almeno uno/due anni in ruolo analogo Conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, ecc.) Conoscenza degli strumenti di Helpdesk (ticketing, ecc.)
Attitudine al problem solving Preferibile conoscenza di linguaggio SQL Preferibile conoscenza di software CRM Vantaggi Assunzione diretta a tempo indeterminato (CCNL Metalmeccanica).
Pacchetto di welfare e incentivi .
Smart working ibrido (2gg a settimana) .
Flessibilità oraria.
Piano di crescita personalizzato.
Range di RAL *** euro (da junior a senior).
Sede di lavoro: Firenze nord (zona Aeroporto) .
I candidati ambosessi (D.lgs n. **) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU **** disponibile sul nostro sito web.
Si comunica inoltre che i curricula potranno essere considerati per altre posizioni vacanti e potrebbero essere gestiti e comunicati anche attraverso l'uso di tools propri e/o dell'azienda cliente.