Addetto/A Informazioni E Assistenza Clienti
La figura ricercata gestisce le richieste dei clienti fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti.
Si occupa di assistere gli utenti nella risoluzione di problematiche e nel chiarire dubbi, garantendo un servizio di supporto efficace.
Al tempo stesso, monitora e registra le interazioni con i clienti, contribuendo al miglioramento continuo delle procedure di assistenza.
Attività Previste:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e di persona Fornire informazioni sui servizi offerti Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche e domande Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema Collaborare con altri reparti per garantire un servizio efficiente Elaborare feedback e suggerimenti dei clienti per migliorare il servizio Preparare report sulle interazioni con i clienti Partecipare a aggiornamento continuo sulle nuove procedure e prodotti Requisti: Ottime capacità relazionali e comunicative Attitudine al problem solving Capacità di lavorare in team Buona capacità di ascolto attivo Flessibilità e disponibilità nel lavorare su turni Orientamento al cliente Competenze informatiche di base Proattività e responsabilità nella gestione delle attività Offerta Inserimento con contratto a tempo determinato full time Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo
Si occupa di assistere gli utenti nella risoluzione di problematiche e nel chiarire dubbi, garantendo un servizio di supporto efficace.
Al tempo stesso, monitora e registra le interazioni con i clienti, contribuendo al miglioramento continuo delle procedure di assistenza.
Attività Previste:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e di persona Fornire informazioni sui servizi offerti Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche e domande Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema Collaborare con altri reparti per garantire un servizio efficiente Elaborare feedback e suggerimenti dei clienti per migliorare il servizio Preparare report sulle interazioni con i clienti Partecipare a aggiornamento continuo sulle nuove procedure e prodotti Requisti: Ottime capacità relazionali e comunicative Attitudine al problem solving Capacità di lavorare in team Buona capacità di ascolto attivo Flessibilità e disponibilità nel lavorare su turni Orientamento al cliente Competenze informatiche di base Proattività e responsabilità nella gestione delle attività Offerta Inserimento con contratto a tempo determinato full time Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo