Front Office Agent-Host
TIPOLOGIA DI CONTRATTO: TEMPO DETERMINATO SEDE DI LAVORO: MILANO, ZONA CENTRALE/REPUBBLICA Per struttura alberghiera di Milano, si cerca una persona appartenente alle Categorie Protette ai senso dell'art18 della l*, che si occupi di accogliere gli ospiti al loro arrivo, gestendo le attività di check-in, check-out e rooming con professionalità e cordialità; essere un punto di riferimento durante il soggiorno, offrendo supporto e assistenza nelle diverse aree dell'hotel; gestire richiestee necessità degli ospiti in modo tempestivo, collaborando con i diversi reparti per garantire un servizio fluido; gestire di eventuali segnalazioni o reclami, con l'obiettivo di trovare soluzioni rapide ed efficaciMantenere una comunicazione costante con il team, contribuendo a un buon coordinamento tra i reparti; contribuisce a creare un ambiente di lavoro positivo, cooperativo e orientato al rispetto reciproco.
PROFILO IDEALE: la persona dovrà essere iscritta alle categorie protette ai sensi della l.* art 18 (orfani e coniugi superstiti di deceduti per causa di lavoro,
guerra o servizio; figli e coniugi di grandi invalidi per le stesse cause; profughi italiani;vittime di atti di terrorismo o criminalità organizzata; orfani per crimini domestici).
Sarà apprezzata la passione nel ruolo, sensibilità nel notare i dettagli, nel creare relazioni significative e nel lavorare in sinergia con gli altri.
Abilità nel trasmettere idee e informazioni in modo chiaro, permettendo di lavorare in sintonia con il proprio team e i diversi repartI.
Ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza di word, excel e della posta elettronica.
ORARIO DI LAVORO E CCNL: 40 ore settimanali su turno (diurno * e notturno *)
- CCNL Industria Turistica (AICA) RETRIBUZIONE: Livello C2-C***€-*€
- mensa, divisa e lavanderia.
L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs **, ** e ****)
PROFILO IDEALE: la persona dovrà essere iscritta alle categorie protette ai sensi della l.* art 18 (orfani e coniugi superstiti di deceduti per causa di lavoro,
guerra o servizio; figli e coniugi di grandi invalidi per le stesse cause; profughi italiani;vittime di atti di terrorismo o criminalità organizzata; orfani per crimini domestici).
Sarà apprezzata la passione nel ruolo, sensibilità nel notare i dettagli, nel creare relazioni significative e nel lavorare in sinergia con gli altri.
Abilità nel trasmettere idee e informazioni in modo chiaro, permettendo di lavorare in sintonia con il proprio team e i diversi repartI.
Ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza di word, excel e della posta elettronica.
ORARIO DI LAVORO E CCNL: 40 ore settimanali su turno (diurno * e notturno *)
- CCNL Industria Turistica (AICA) RETRIBUZIONE: Livello C2-C***€-*€
- mensa, divisa e lavanderia.
L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs **, ** e ****)