ADDETTA/ O IN AZIENDA PER ACCOGLIENZA E FRONT OFFICE
La risorsa selezionata si occuperà delle attività di front office per l’accoglienza dei Clienti e delle informazioni richieste in merito ai servizi offerti dalla Concessionaria. Per le attività di back office gestirà l’agenda degli appuntamenti, le telefonate in entrata e in uscita, oltre ad alcune attività di marketing.
Accoglienza Clienti: accogliere i Clienti che entrano in concessionaria, offrendo un servizio cordiale e qualificato.
Gestione chiamate e posta elettronica: rispondere alle telefonate, smistare le chiamate ai reparti competenti e gestire le email della concessionaria.
Supporto informativo: fornire informazioni sui veicoli disponibili, promozioni e servizi offerti dalla concessionaria.
Organizzazione degli appuntamenti: pianificare e confermare appuntamenti per test drive, consulenze con i venditori o servizi di assistenza.
Gestione dei documenti: occuparsi della documentazione amministrativa legata alla vendita, finanziamenti e leasing dei veicoli.
Registrazione e aggiornamento dati: inserire e aggiornare i dati dei clienti nel sistema gestionale della concessionaria.
Supporto ai Consulenti alla Vendita: assistere il personale di vendita nella preparazione di contratti, preventivi e altri documenti utili.
Gestione dei pagamenti: raccogliere pagamenti dai clienti per l’acquisto di veicoli o servizi e fornire ricevute.
Coordinamento con il reparto assistenza: gestire la comunicazione tra il cliente e il reparto assistenza per prenotazioni di manutenzione e riparazioni.
Accoglienza Clienti: accogliere i Clienti che entrano in concessionaria, offrendo un servizio cordiale e qualificato.
Gestione chiamate e posta elettronica: rispondere alle telefonate, smistare le chiamate ai reparti competenti e gestire le email della concessionaria.
Supporto informativo: fornire informazioni sui veicoli disponibili, promozioni e servizi offerti dalla concessionaria.
Organizzazione degli appuntamenti: pianificare e confermare appuntamenti per test drive, consulenze con i venditori o servizi di assistenza.
Gestione dei documenti: occuparsi della documentazione amministrativa legata alla vendita, finanziamenti e leasing dei veicoli.
Registrazione e aggiornamento dati: inserire e aggiornare i dati dei clienti nel sistema gestionale della concessionaria.
Supporto ai Consulenti alla Vendita: assistere il personale di vendita nella preparazione di contratti, preventivi e altri documenti utili.
Gestione dei pagamenti: raccogliere pagamenti dai clienti per l’acquisto di veicoli o servizi e fornire ricevute.
Coordinamento con il reparto assistenza: gestire la comunicazione tra il cliente e il reparto assistenza per prenotazioni di manutenzione e riparazioni.