It Monitoring
Overview
In questa posizione lavori all'interno della practice Financial Services per guidare il monitoraggio e la gestione di incidenti in ambito bancario.
Ti inserirsi in un team che supporta banche, assicurazioni e Payment Service Providers nello sviluppo tecnologico e nell'Open Innovation.
Sarai responsabile di analisi dati, reportistica e governance, contribuendo a ridurre rischi e tempi di risoluzione.
Avrai l'opportunità di lavorare su progetti di trasformazione e di collaborare con team cross?funzionali.
Un tema chiave è l'impatto sui processi di IT e sull'Enterprise Value, in un ambiente meritocratico e orientato al cliente.
Retribuzione / Benefits
formazione e crescita professionale (centinaia di corsi)
lavoro agile con possibilità di remoto/ufficio
assicurazione sanitaria e check-up agevolati
piano welfare integrativo
ticket restaurant
congedo parentale e supporto genitoriale
Responsabilità
monitoraggio di Incident e Problem
raccolta, analisi e consolidamento dei dati
predisposizione della reportistica periodica e on demand
supporto ai processi di governance e monitoraggio
elaborazione di lessons learned e post mortem
coordinamento delle attività con team IT, sviluppo e stakeholder
gestione del ciclo di vita degli incidenti e identificazione di cause e workaround
Requisiti fondamentali
1–6 anni di esperienza in consulenza su progetti bancari
esperienza nel monitoraggio di Incident e Problem
ottima conoscenza di Excel; buona padronanza della suite Office
buona conoscenza SQL
buona conoscenza dell'ambiente Unix/Linux e comandi base
conoscenza di ITIL o Service Management
capacità di analisi tecnica delle cause e di elaborare workaround
capacità di coordinamento tra IT, sviluppo e stakeholder
autonomia
reporting e precisione
comunicazione efficace con stakeholder interni ed esterni
Incident Management
ITIL/Service Management
SQL
In questa posizione lavori all'interno della practice Financial Services per guidare il monitoraggio e la gestione di incidenti in ambito bancario.
Ti inserirsi in un team che supporta banche, assicurazioni e Payment Service Providers nello sviluppo tecnologico e nell'Open Innovation.
Sarai responsabile di analisi dati, reportistica e governance, contribuendo a ridurre rischi e tempi di risoluzione.
Avrai l'opportunità di lavorare su progetti di trasformazione e di collaborare con team cross?funzionali.
Un tema chiave è l'impatto sui processi di IT e sull'Enterprise Value, in un ambiente meritocratico e orientato al cliente.
Retribuzione / Benefits
formazione e crescita professionale (centinaia di corsi)
lavoro agile con possibilità di remoto/ufficio
assicurazione sanitaria e check-up agevolati
piano welfare integrativo
ticket restaurant
congedo parentale e supporto genitoriale
Responsabilità
monitoraggio di Incident e Problem
raccolta, analisi e consolidamento dei dati
predisposizione della reportistica periodica e on demand
supporto ai processi di governance e monitoraggio
elaborazione di lessons learned e post mortem
coordinamento delle attività con team IT, sviluppo e stakeholder
gestione del ciclo di vita degli incidenti e identificazione di cause e workaround
Requisiti fondamentali
1–6 anni di esperienza in consulenza su progetti bancari
esperienza nel monitoraggio di Incident e Problem
ottima conoscenza di Excel; buona padronanza della suite Office
buona conoscenza SQL
buona conoscenza dell'ambiente Unix/Linux e comandi base
conoscenza di ITIL o Service Management
capacità di analisi tecnica delle cause e di elaborare workaround
capacità di coordinamento tra IT, sviluppo e stakeholder
autonomia
reporting e precisione
comunicazione efficace con stakeholder interni ed esterni
Incident Management
ITIL/Service Management
SQL