Addetto/A Customer Care
Struttura commerciale specializzata in sistemi per acqua di qualità cerca un Addetto/a customer care.
La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e risolvere eventuali problematiche.
Inoltre, funge da intermediario tra il cliente e i vari reparti aziendali, garantendo un servizio efficiente e puntuale.
È responsabile dell'aggiornamento dei database e della gestione delle comunicazioni, assicurando una corretta gestione delle pratiche e contribuendo al miglioramento continuo del servizio.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti relative ai prodotti e servizi offerti Supporto telefonico e via email per la risoluzione di problematiche Monitoraggio e aggiornamento delle informazioni sui sistemi di qualità dell'acqua Collaborazione con il team tecnico per garantire un'efficace assistenza Preparazione di report sulle interazioni con i clienti e feedback ricevuti Aggiornamento continuo sui prodotti e normative del settore Promozione dei servizi aggiuntivi disponibili per i clienti Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e capacità di problem solving Attitudine al lavoro in squadra Conoscenza base dei sistemi di gestione della qualità Precisione e attenzione ai dettagli Capacità di adattamento e flessibilità Buona padronanza degli strumenti informatici Offerta Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Attività svolte in coordinamento con personale esperto Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e risolvere eventuali problematiche.
Inoltre, funge da intermediario tra il cliente e i vari reparti aziendali, garantendo un servizio efficiente e puntuale.
È responsabile dell'aggiornamento dei database e della gestione delle comunicazioni, assicurando una corretta gestione delle pratiche e contribuendo al miglioramento continuo del servizio.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti relative ai prodotti e servizi offerti Supporto telefonico e via email per la risoluzione di problematiche Monitoraggio e aggiornamento delle informazioni sui sistemi di qualità dell'acqua Collaborazione con il team tecnico per garantire un'efficace assistenza Preparazione di report sulle interazioni con i clienti e feedback ricevuti Aggiornamento continuo sui prodotti e normative del settore Promozione dei servizi aggiuntivi disponibili per i clienti Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e capacità di problem solving Attitudine al lavoro in squadra Conoscenza base dei sistemi di gestione della qualità Precisione e attenzione ai dettagli Capacità di adattamento e flessibilità Buona padronanza degli strumenti informatici Offerta Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Attività svolte in coordinamento con personale esperto Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere