Monitoring Manager
Chi siamo
Supermoney è la piattaforma leader in Italia nel confronto Luce, Gas e Telco.
Grazie a una tecnologia proprietaria basata su algoritmi di intelligenza artificiale, stiamo costruendo un ecosistema digitale integrato e scalabile, dove tecnologia, efficienza e customer experience si incontrano per ridefinire il mercato delle utilities.
Perché unirti a noiImpatto diretto sul businessLavorerai su numeri che influenzano fatturato e marginalità ogni giornoOwnership reale: Avrai autonomia sulle decisioni operative (priorità, flussi e campagne)Velocità di execution: le decisioni si prendono in ore, non in settimaneCrescita meritocratica: I risultati sono misurabili e visibili, chi performa cresceContesto ad alta intensità: Team concreto, orientato all'azione e ai risultatiCosa faraiDeciderai quali contatti lavorare, quando e con quale prioritàOttimizzerai in tempo reale conversioni,
volumi e marginalitàMonitorerai e gestirai le code telefoniche e la produttività degli operatoriInterverrai rapidamente su cali di performance con azioni correttiveMigliorerai la qualità e segmentazione dei database per massimizzare i risultatiCostruirai dashboard e report per guidare le decisioni operativeNon è un ruolo di solo monitoraggio: sarai responsabile della resa economica delle campagneCome misureremo il tuo impattoTassi di conversioneProduttività operatoriCosto per leadMarginalità delle campagneChi stiamo cercandoEsperienza (5/10 anni circa) in customer operations o contesti a performanceForte approccio hands?onCapacità di prendere decisioni rapide basate sui datiForte capacità analitica applicata al businessOttima padronanza di Excel(Power BI è un plus)Esperienza con CRM e strumenti di reportisticaCosa offriamoRuolo centrale con impatto diretto sul businessContesto in resistente crescitaPacchetto retributivo concorrenziale, range *k in base all'esperienzaBonus legati ai risultatiMindsetSpirito imprenditoriale e proattivitàFocus su soluzioni, non problemiVelocità di esecuzioneCuriosità e voglia di imparareRigorosità e senso di responsabilitàSedeBari.
#J-*-Ljbffr
Supermoney è la piattaforma leader in Italia nel confronto Luce, Gas e Telco.
Grazie a una tecnologia proprietaria basata su algoritmi di intelligenza artificiale, stiamo costruendo un ecosistema digitale integrato e scalabile, dove tecnologia, efficienza e customer experience si incontrano per ridefinire il mercato delle utilities.
Perché unirti a noiImpatto diretto sul businessLavorerai su numeri che influenzano fatturato e marginalità ogni giornoOwnership reale: Avrai autonomia sulle decisioni operative (priorità, flussi e campagne)Velocità di execution: le decisioni si prendono in ore, non in settimaneCrescita meritocratica: I risultati sono misurabili e visibili, chi performa cresceContesto ad alta intensità: Team concreto, orientato all'azione e ai risultatiCosa faraiDeciderai quali contatti lavorare, quando e con quale prioritàOttimizzerai in tempo reale conversioni,
volumi e marginalitàMonitorerai e gestirai le code telefoniche e la produttività degli operatoriInterverrai rapidamente su cali di performance con azioni correttiveMigliorerai la qualità e segmentazione dei database per massimizzare i risultatiCostruirai dashboard e report per guidare le decisioni operativeNon è un ruolo di solo monitoraggio: sarai responsabile della resa economica delle campagneCome misureremo il tuo impattoTassi di conversioneProduttività operatoriCosto per leadMarginalità delle campagneChi stiamo cercandoEsperienza (5/10 anni circa) in customer operations o contesti a performanceForte approccio hands?onCapacità di prendere decisioni rapide basate sui datiForte capacità analitica applicata al businessOttima padronanza di Excel(Power BI è un plus)Esperienza con CRM e strumenti di reportisticaCosa offriamoRuolo centrale con impatto diretto sul businessContesto in resistente crescitaPacchetto retributivo concorrenziale, range *k in base all'esperienzaBonus legati ai risultatiMindsetSpirito imprenditoriale e proattivitàFocus su soluzioni, non problemiVelocità di esecuzioneCuriosità e voglia di imparareRigorosità e senso di responsabilitàSedeBari.
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