Addetto/A Customer Service Junior
Azienda nel settore delle soluzioni medicali cerca un Addetto/a al customer service junior.
La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e servizi, e supportare il team nella risoluzione di problematiche.
Inoltre, si occupa di aggiornare il database delle interazioni con i clienti e di collaborare con i reparti interni per garantire un servizio di qualità.
Attività Previste: Gestire le richieste dei clienti in modo efficace e cortese Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti Assistere nella risoluzione di problemi e reclami Collaborare con il team per migliorare il servizio al cliente Registrare e monitorare le interazioni con i clienti nel sistema CRM Supportare le attività di follow-up con i clienti Partecipare a aggiornamento continuo sui prodotti e sulle procedure aziendali Contribuire allo sviluppo di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente Requisti: Eccellenti capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team Attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste Capacità di apprendimento rapido e adattamento ai cambiamenti Precisione e attenzione ai dettagli Competenze informatiche di base Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni Intraprendenza e proattività nel ruolo Offerta La posizione prevede un contratto a termine con impegno tempo pieno Ambiente agile con attività integrate tra reparti Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e servizi, e supportare il team nella risoluzione di problematiche.
Inoltre, si occupa di aggiornare il database delle interazioni con i clienti e di collaborare con i reparti interni per garantire un servizio di qualità.
Attività Previste: Gestire le richieste dei clienti in modo efficace e cortese Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti Assistere nella risoluzione di problemi e reclami Collaborare con il team per migliorare il servizio al cliente Registrare e monitorare le interazioni con i clienti nel sistema CRM Supportare le attività di follow-up con i clienti Partecipare a aggiornamento continuo sui prodotti e sulle procedure aziendali Contribuire allo sviluppo di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente Requisti: Eccellenti capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team Attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste Capacità di apprendimento rapido e adattamento ai cambiamenti Precisione e attenzione ai dettagli Competenze informatiche di base Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni Intraprendenza e proattività nel ruolo Offerta La posizione prevede un contratto a termine con impegno tempo pieno Ambiente agile con attività integrate tra reparti Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base