It Operations Specialist_Appartenente Alle Categorie Protette
Il nostro cliente è una realtà tecnologica in forte crescita, specializzata nello sviluppo di soluzioni digitali innovative e caratterizzata da un atmosfera dinamico e internazionale.
L'azienda è presente in diverse città europee e sta attraversando un'importante fase di espansione, investendo nel potenziamento della propria infrastruttura tecnologica e nell'ottimizzazione dei processi interni.
Innovazione, collaborazione e valorizzazione delle competenze rappresentano elementi centrali della cultura aziendale.
Per il potenziamento del team IT presso la sede di Milano, siamo alla ricerca di un/una IT Operations Specialist appartenente alle categorie protette (L.*).
La risorsa collaborerà direttamente con l'IT Manager, contribuendo alla gestione quotidiana dei sistemi informatici aziendali e garantendo supporto tecnico ai dipendenti delle diverse sedi europee.
Il ruolo prevede attività di configurazione e gestione dei dispositivi, amministrazione degli accessi, assistenza tecnica agli utenti e miglioramento dei processi IT, all'interno di un'infrastruttura tecnologica prevalentemente cloud.
Nello specifico, la persona si occuperà di: Gestire le attività di onboarding e offboarding IT, preparando e configurando i dispositivi destinati ai nuovi dipendenti e occupandosi della creazione e disattivazione degli account aziendali.
Amministrare i dispositivi macOS attraverso piattaforme MDM (Mobile Device Management), seguendone l'intero ciclo di vita.
Monitorare e aggiornare l'inventario degli asset IT, coordinando la distribuzione, la sostituzione e il recupero delle dotazioni hardware.
Fornire assistenza tecnica agli utenti, in presenza e da remoto, intervenendo su problematiche hardware, software, account e connettività.
Gestire le richieste di supporto attraverso sistemi di ticketing e strumenti di comunicazione interna.
Configurare e mantenere operative le postazioni di lavoro, le periferiche e le attrezzature tecnologiche delle sale riunioni.
Supportare l'amministrazione degli account e degli strumenti di collaborazione aziendali, con particolare riferimento a Google Workspace.
Redigere e aggiornare procedure operative, guide tecniche e documentazione interna.
Individuare opportunità di miglioramento e automazione dei processi IT.
Collaborare alle attività di sicurezza informatica e compliance, con particolare attenzione alla gestione degli accessi e alla conformità dei dispositivi.
La posizione offre la possibilità di contribuire direttamente allo sviluppo della funzione IT aziendale, acquisendo progressivamente maggiore autonomia e responsabilità.
Appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge * Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di IT Support, IT Operations, Help Desk o Service Desk.
Buona conoscenza dei sistemi operativi macOS e degli ambienti Google Workspace.
Esperienza nella configurazione, gestione e risoluzione di problematiche relative a dispositivi informatici.
Familiarità con piattaforme MDM (Mobile Device Management).
Conoscenza dei principali processi di gestione degli accessi e delle dotazioni IT.
Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per interagire con colleghi e team internazionali.
Buone capacità organizzative, autonomia operativa e orientamento al problem solving.
Attitudine al supporto degli utenti e alla gestione delle priorità.
Disponibilità a lavorare in modalità ibrida, con presenza regolare presso la sede di Milano.
Costituiranno requisiti preferenziali: Esperienza in aziende tecnologiche o contesti internazionali.
Conoscenza di Apple Business Manager e di strumenti di gestione dei dispositivi Apple.
Familiarità con sistemi di Identity
L'azienda è presente in diverse città europee e sta attraversando un'importante fase di espansione, investendo nel potenziamento della propria infrastruttura tecnologica e nell'ottimizzazione dei processi interni.
Innovazione, collaborazione e valorizzazione delle competenze rappresentano elementi centrali della cultura aziendale.
Per il potenziamento del team IT presso la sede di Milano, siamo alla ricerca di un/una IT Operations Specialist appartenente alle categorie protette (L.*).
La risorsa collaborerà direttamente con l'IT Manager, contribuendo alla gestione quotidiana dei sistemi informatici aziendali e garantendo supporto tecnico ai dipendenti delle diverse sedi europee.
Il ruolo prevede attività di configurazione e gestione dei dispositivi, amministrazione degli accessi, assistenza tecnica agli utenti e miglioramento dei processi IT, all'interno di un'infrastruttura tecnologica prevalentemente cloud.
Nello specifico, la persona si occuperà di: Gestire le attività di onboarding e offboarding IT, preparando e configurando i dispositivi destinati ai nuovi dipendenti e occupandosi della creazione e disattivazione degli account aziendali.
Amministrare i dispositivi macOS attraverso piattaforme MDM (Mobile Device Management), seguendone l'intero ciclo di vita.
Monitorare e aggiornare l'inventario degli asset IT, coordinando la distribuzione, la sostituzione e il recupero delle dotazioni hardware.
Fornire assistenza tecnica agli utenti, in presenza e da remoto, intervenendo su problematiche hardware, software, account e connettività.
Gestire le richieste di supporto attraverso sistemi di ticketing e strumenti di comunicazione interna.
Configurare e mantenere operative le postazioni di lavoro, le periferiche e le attrezzature tecnologiche delle sale riunioni.
Supportare l'amministrazione degli account e degli strumenti di collaborazione aziendali, con particolare riferimento a Google Workspace.
Redigere e aggiornare procedure operative, guide tecniche e documentazione interna.
Individuare opportunità di miglioramento e automazione dei processi IT.
Collaborare alle attività di sicurezza informatica e compliance, con particolare attenzione alla gestione degli accessi e alla conformità dei dispositivi.
La posizione offre la possibilità di contribuire direttamente allo sviluppo della funzione IT aziendale, acquisendo progressivamente maggiore autonomia e responsabilità.
Appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge * Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di IT Support, IT Operations, Help Desk o Service Desk.
Buona conoscenza dei sistemi operativi macOS e degli ambienti Google Workspace.
Esperienza nella configurazione, gestione e risoluzione di problematiche relative a dispositivi informatici.
Familiarità con piattaforme MDM (Mobile Device Management).
Conoscenza dei principali processi di gestione degli accessi e delle dotazioni IT.
Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per interagire con colleghi e team internazionali.
Buone capacità organizzative, autonomia operativa e orientamento al problem solving.
Attitudine al supporto degli utenti e alla gestione delle priorità.
Disponibilità a lavorare in modalità ibrida, con presenza regolare presso la sede di Milano.
Costituiranno requisiti preferenziali: Esperienza in aziende tecnologiche o contesti internazionali.
Conoscenza di Apple Business Manager e di strumenti di gestione dei dispositivi Apple.
Familiarità con sistemi di Identity