Addetto/A Servizio Clienti E Gestione Ordini
Si cerca un Addetto/a al servizio clienti e gestione ordini che si occupa della gestione delle richieste dei clienti, offre supporto durante il processo di elaborazione degli ordini e coordina le comunicazioni tra il cliente e i vari reparti.
Le principali attività includono la registrazione degli ordini, l'assistenza telefonica e via email, la risoluzione di eventuali problematiche e il monitoraggio dello stato delle spedizioni.
Attività Previste: Gestire le richieste dei clienti via telefono e email Gestire e elaborare gli ordini dei clienti Fornire informazioni sui prodotti e servizi Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un supporto efficace Monitorare lo stato delle spedizioni e delle consegne Collaborare con altri reparti per risolvere eventuali problematiche Compilare report e documentazione relativa ai servizi offerti Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza cliente Requisti: Competenze comunicative efficaci Orientamento al cliente e capacità di problem solving Attitudine al lavoro di squadra Precisione e attenzione ai dettagli Capacità di gestione del tempo e organizzazione Disponibilità a lavorare su turnazioni Flessibilità e adattabilità Conoscenza base dei sistemi informatici di gestione ordini Offerta Assunzione con contratto a termine e orario pieno Mansioni assegnate secondo l'organizzazione aziendale interna Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
Le principali attività includono la registrazione degli ordini, l'assistenza telefonica e via email, la risoluzione di eventuali problematiche e il monitoraggio dello stato delle spedizioni.
Attività Previste: Gestire le richieste dei clienti via telefono e email Gestire e elaborare gli ordini dei clienti Fornire informazioni sui prodotti e servizi Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un supporto efficace Monitorare lo stato delle spedizioni e delle consegne Collaborare con altri reparti per risolvere eventuali problematiche Compilare report e documentazione relativa ai servizi offerti Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza cliente Requisti: Competenze comunicative efficaci Orientamento al cliente e capacità di problem solving Attitudine al lavoro di squadra Precisione e attenzione ai dettagli Capacità di gestione del tempo e organizzazione Disponibilità a lavorare su turnazioni Flessibilità e adattabilità Conoscenza base dei sistemi informatici di gestione ordini Offerta Assunzione con contratto a termine e orario pieno Mansioni assegnate secondo l'organizzazione aziendale interna Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane