Addetto/A Informazioni E Assistenza Clienti
Si ricerca un/una Addetto/a alle informazioni e assistenza clienti, responsabile della gestione delle richieste e dei dubbi dei clienti riguardo alle soluzioni per il trattamento dell'acqua domestica.
Questa figura si occupa di fornire supporto informativo, rispondere alle domande e garantire un servizio di assistenza di alta qualità.
Inoltre, collabora con il team per migliorare continuamente l'esperienza del cliente e per risolvere eventuali problematiche in modo tempestivo.
Attività Previste: Gestire le richieste di assistenza e informazioni da parte dei clienti Forniire soluzioni e supporto tecnico sui prodotti per il trattamento dell'acqua Registrare e monitorare le segnalazioni dei clienti nel sistema Collaborare con il team di assistenza per migliorare i servizi offerti Preparare report sulla soddisfazione del cliente e sulle problematiche comuni Eseguire attività di follow-up per garantire la risoluzione delle problematiche Assicurare un'adeguata formazione e informazione sui prodotti agli utenti Mantenere aggiornate le informazioni sui prodotti e servizi offerti Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Conoscenza di base sui sistemi di trattamento dell'acqua Attitudine al problem solving e alla customer satisfaction Capacità di lavorare in team e di collaborare con diversi reparti Precisione e attenzione ai dettagli Buona padronanza degli strumenti informatici Disponibilità a lavorare su turnazioni Propensione ad apprendere e aggiornarsi sui prodotti e servizi Offerta Proposta contrattuale full time a tempo determinato Attività svolte secondo procedure operative condivise
Questa figura si occupa di fornire supporto informativo, rispondere alle domande e garantire un servizio di assistenza di alta qualità.
Inoltre, collabora con il team per migliorare continuamente l'esperienza del cliente e per risolvere eventuali problematiche in modo tempestivo.
Attività Previste: Gestire le richieste di assistenza e informazioni da parte dei clienti Forniire soluzioni e supporto tecnico sui prodotti per il trattamento dell'acqua Registrare e monitorare le segnalazioni dei clienti nel sistema Collaborare con il team di assistenza per migliorare i servizi offerti Preparare report sulla soddisfazione del cliente e sulle problematiche comuni Eseguire attività di follow-up per garantire la risoluzione delle problematiche Assicurare un'adeguata formazione e informazione sui prodotti agli utenti Mantenere aggiornate le informazioni sui prodotti e servizi offerti Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Conoscenza di base sui sistemi di trattamento dell'acqua Attitudine al problem solving e alla customer satisfaction Capacità di lavorare in team e di collaborare con diversi reparti Precisione e attenzione ai dettagli Buona padronanza degli strumenti informatici Disponibilità a lavorare su turnazioni Propensione ad apprendere e aggiornarsi sui prodotti e servizi Offerta Proposta contrattuale full time a tempo determinato Attività svolte secondo procedure operative condivise