Impiegato Back Office Junior
Talenti agenzia per il lavoro, filiale di Milano, è alla ricerca per notevole azienda operante nel settore delle telecomunicazioni un/a: IMPIEGATO/A TECNICO/BACK OFFICE La risorsa sarà inserita nella linea operativa "Reti Fisse TLC" su attività di Delivery e Assurance.
Nello specifico sarà dedicata a: Gestione dei ticket relativi alle nuove attivazioni e manutenzioni dei guasti sulla rete in Rame e Fibra Ottica, occupandosi del coordinamento e della pianificazione degli interventi dei tecnici in campo nel rispetto delle priorità e delle scadenze prefissate dalla committente; Supporto da remoto l'attivazione di nuove utenze, la configurazione router e la risoluzione di guasti di rete e/o apparati; Monitoraggio dello stato delle lavorazioni in corso,
gestendo la rendicontazione delle attività e relativa chiusura dei ticket.
Gestione richiesta materiali in coordinamento con il magazzino; Elaborazione della documentazione tecnica di fine attività; Supervisione della chiusura dei lavori da parte dei tecnici a sistema Competenze Informatiche: Buona conoscenza del pacchetto Office e soprattutto di Excel o disponibilità ad imparare; Padronanza dei principali strumenti informatici; Requisiti richiesti: Diploma tecnico/scientifico Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel; esperienza pregressa nel ru
Nello specifico sarà dedicata a: Gestione dei ticket relativi alle nuove attivazioni e manutenzioni dei guasti sulla rete in Rame e Fibra Ottica, occupandosi del coordinamento e della pianificazione degli interventi dei tecnici in campo nel rispetto delle priorità e delle scadenze prefissate dalla committente; Supporto da remoto l'attivazione di nuove utenze, la configurazione router e la risoluzione di guasti di rete e/o apparati; Monitoraggio dello stato delle lavorazioni in corso,
gestendo la rendicontazione delle attività e relativa chiusura dei ticket.
Gestione richiesta materiali in coordinamento con il magazzino; Elaborazione della documentazione tecnica di fine attività; Supervisione della chiusura dei lavori da parte dei tecnici a sistema Competenze Informatiche: Buona conoscenza del pacchetto Office e soprattutto di Excel o disponibilità ad imparare; Padronanza dei principali strumenti informatici; Requisiti richiesti: Diploma tecnico/scientifico Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel; esperienza pregressa nel ru