Istruttore Pratiche Amministrative
Entrando a far parte del Team Istruttori ti occuperai delle seguenti attività:
* Gestione degli incassi: registrazione pagamenti, riconciliazione contabile e monitoraggio scadenze
* Gestione reclami: presa in carico, analisi delle segnalazioni, interazione con il cliente e con le funzioni interne per la risoluzione
* Sollecito crediti telefonico: contatto attivo con i clienti per recupero crediti, negoziazione piani di rientro e aggiornamento pratiche
* Gestione sinistri: apertura e istruttoria delle pratiche, raccolta della documentazione e coordinamento con periti/assicurazioni ove necessario
* Verifica e aggiornamento della documentazione amministrativa e delle banche dati
* Escalation e segnalazione di anomalie o situazioni complesse alle funzioni competenti
* Mantenimento di standard di qualità, rispetto delle procedure interne e degli SLA #J-18808-Ljbffr
* Gestione degli incassi: registrazione pagamenti, riconciliazione contabile e monitoraggio scadenze
* Gestione reclami: presa in carico, analisi delle segnalazioni, interazione con il cliente e con le funzioni interne per la risoluzione
* Sollecito crediti telefonico: contatto attivo con i clienti per recupero crediti, negoziazione piani di rientro e aggiornamento pratiche
* Gestione sinistri: apertura e istruttoria delle pratiche, raccolta della documentazione e coordinamento con periti/assicurazioni ove necessario
* Verifica e aggiornamento della documentazione amministrativa e delle banche dati
* Escalation e segnalazione di anomalie o situazioni complesse alle funzioni competenti
* Mantenimento di standard di qualità, rispetto delle procedure interne e degli SLA #J-18808-Ljbffr