Contact Center
è alla ricerca di un/una ADD.
CONTACT CENTER.
La risorsa inserita presso la nostra sede di Montebelluna, si occuperà delle seguenti attività:Gestione assistenza telefonica ad utenti per i parcheggi a pagamentoVerifica e risoluzione da remoto delle anomalie e delle segnalazioni attraverso il software per la gestione degli impianti a sbarra/parcometri/sistemi di pagamentoRichiesta di supporto ai colleghi tecnici reperibili di zona secondo le procedure aziendaliSe necessario, richiesta di intervento ai colleghi reperibili in loco e/o ai fornitori dei servizi di assistenza presso il parcheggio oggetto di segnalazioneCompilazione della reportistica delle attività prese in carico per monitorare la chiusura dell'interventoAttività di data entry su applicativi aziendaliPropensione alla gestione efficace e organizzata delle attività assegnateAttitudine al lavoro in esterna con spostamenti anche frequenti (Italia)Livello di esperienza e istruzione:Costituisce titolo preferenziale il possesso del diploma di scuola secondaria di secondo gradoCostituisce titolo preferenziale aver maturato esperienza pregressaConoscenza di Microsoft Office (Word ed Excel in particolare), sistema operativo Windows, navigazione Internet, gestione posta elettronicaOttima conoscenza lingua Italiana.
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della lingua inglese (sufficiente-positivo)~ Automunito/aContratto a tempo determinato, con orario full-time/su turni da 8 ore sia diurni che notturni, su 7 giorni con riposo/i settimanale/i a rotazione.
CCNL: Terziario Commercio RAL per full-time: ****
* Livello:
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Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della lingua inglese (sufficiente-positivo)~ Automunito/aContratto a tempo determinato, con orario full-time/su turni da 8 ore sia diurni che notturni, su 7 giorni con riposo/i settimanale/i a rotazione.
CCNL: Terziario Commercio RAL per full-time: ****
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