Beauty Advisor Tccs Scalo Milano
La figura sarà responsabile di offrire un'esperienza eccezionale e personalizzata alla clientela, raggiungendo gli obiettivi di vendita individuali e contribuendo alla performance complessiva della boutique di Milano.
La figura agirà come Brand Ambassador, sviluppando la propria conoscenza del prodotto e le competenze commerciali necessarie per offrire un'esperienza di acquisto distintiva e memorabile.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI1.
Vendite e performance commercialeRaggiungere e superare gli obiettivi di vendita individuali.
Contribuire alla performance commerciale complessiva della boutique.
Comprendere le esigenze dei clienti e proporre prodotti personalizzati attraverso un approccio consulenziale alla vendita.2.
Customer experienceOffrire un'esperienza elevata e personalizzata, in linea con i valori e gli standard di servizio del brand.
Contribuire alla creazione di un'esperienza di acquisto distintiva e memorabile.
Rappresentare il brand con professionalità, discrezione, eleganza e un forte orientamento al servizio.3.
Clienteling e CRMSviluppare e mantenere relazioni di lungo periodo con i clienti attraverso attività proattive di clienteling e CRM.
Costruire e sviluppare un portafoglio clienti di qualità.
Contribuire al repeat business, alla fidelizzazione e alle referenze.
Sviluppare le proprie competenze di vendita, clienteling e CRM.4.
Conoscenza del prodotto e del brandSviluppare rapidamente la conoscenza dei prodotti.
Comunicare efficacemente le caratteristiche e le storie dei prodotti.
Approfondire la conoscenza della storia, dei valori e dei prodotti del brand.
Sviluppare la conoscenza della fine jewelry, inclusi metalli preziosi e pietre.5.
Attività operative della boutiqueGarantire il mantenimento dei più elevati standard di presentazione e visual merchandising nell'area vendita.
Supportare la gestione dello stock, il riassortimento e le altre attività operative quotidiane della boutique.
Collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi commerciali e di customer experience condivisi.
REQUISITIPregressa esperienza nel retail, nell'hospitality o in altri contesti a contatto con il cliente.
L'esperienza nel retail luxury è preferibile.
Robusto orientamento al cliente.
Ottime capacità interpersonali.
Capacità di sviluppare rapidamente la conoscenza dei prodotti.
Capacità di comunicare efficacemente le caratteristiche e le storie dei prodotti.
Interesse nello sviluppo di competenze di vendita, clienteling e CRM.
Capacità di lavorare efficacemente all'interno di un team.
LingueItaliano e inglese fluenti.
Il cinese o il russo come madrelingua sono considerati un plus.
Le lingue aggiuntive sono considerate un plus.
Contratto full-time.
Sede di lavoro: Milano, Italia.
Riporto gerarchico: Store ManagerRAL €*****
La figura agirà come Brand Ambassador, sviluppando la propria conoscenza del prodotto e le competenze commerciali necessarie per offrire un'esperienza di acquisto distintiva e memorabile.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI1.
Vendite e performance commercialeRaggiungere e superare gli obiettivi di vendita individuali.
Contribuire alla performance commerciale complessiva della boutique.
Comprendere le esigenze dei clienti e proporre prodotti personalizzati attraverso un approccio consulenziale alla vendita.2.
Customer experienceOffrire un'esperienza elevata e personalizzata, in linea con i valori e gli standard di servizio del brand.
Contribuire alla creazione di un'esperienza di acquisto distintiva e memorabile.
Rappresentare il brand con professionalità, discrezione, eleganza e un forte orientamento al servizio.3.
Clienteling e CRMSviluppare e mantenere relazioni di lungo periodo con i clienti attraverso attività proattive di clienteling e CRM.
Costruire e sviluppare un portafoglio clienti di qualità.
Contribuire al repeat business, alla fidelizzazione e alle referenze.
Sviluppare le proprie competenze di vendita, clienteling e CRM.4.
Conoscenza del prodotto e del brandSviluppare rapidamente la conoscenza dei prodotti.
Comunicare efficacemente le caratteristiche e le storie dei prodotti.
Approfondire la conoscenza della storia, dei valori e dei prodotti del brand.
Sviluppare la conoscenza della fine jewelry, inclusi metalli preziosi e pietre.5.
Attività operative della boutiqueGarantire il mantenimento dei più elevati standard di presentazione e visual merchandising nell'area vendita.
Supportare la gestione dello stock, il riassortimento e le altre attività operative quotidiane della boutique.
Collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi commerciali e di customer experience condivisi.
REQUISITIPregressa esperienza nel retail, nell'hospitality o in altri contesti a contatto con il cliente.
L'esperienza nel retail luxury è preferibile.
Robusto orientamento al cliente.
Ottime capacità interpersonali.
Capacità di sviluppare rapidamente la conoscenza dei prodotti.
Capacità di comunicare efficacemente le caratteristiche e le storie dei prodotti.
Interesse nello sviluppo di competenze di vendita, clienteling e CRM.
Capacità di lavorare efficacemente all'interno di un team.
LingueItaliano e inglese fluenti.
Il cinese o il russo come madrelingua sono considerati un plus.
Le lingue aggiuntive sono considerate un plus.
Contratto full-time.
Sede di lavoro: Milano, Italia.
Riporto gerarchico: Store ManagerRAL €*****