Impiegato/a Assistenza Clienti Call Center
La tua energia può fare la differenza. In Alperia costruiamo insieme un futuro green. Siamo alla ricerca di un contact center Specialist da inserire nel nostro team Customer Care. La risorsa avrà il ruolo fondamentale nel supporto ai nostri clienti e nel coordinamento delle attività del contact center, contribuendo alla qualità del servizio, alla crescita del business e alla crescita dell’azienda.
Fornire consulenza professionale ai nostri clienti
Supportare il coordinamento dei call center esterni per garantire elevati standard di servizio e qualità
Collaborare in modo sinergico con i diversi reparti aziendali per agevolare flussi di lavoro
Partecipare alla progettazione e implementazione di nuove iniziative e processi aziendali
Diploma di maturità o scuola professionale, preferibilmente indirizzo tecnico o economico
Spiccata empatia e orientamento al cliente
Capacità di lavorare in team e comunicazione efficace
Buona padronanza del pacchetto Office
Conoscenza della lingua tedesca e italiana
Un contesto di lavoro orientato al futuro, all’innovazione e alla sostenibilità
Una cultura aziendale basata sulla fiducia e sulla collaborazione
Possibilità concrete di formazione e crescita professionale
Un pacchetto di benefit completo e competitivo, tra cui una settimana lavorativa di 38 ore distribuite su 4,5 giornate
Offriamo come retribuzione iniziale una RAL minima di 29.000,00 € secondo il CCNL Settore Elettrico. L’inquadramento e la RAL effettiva dipenderanno dalla rispettiva qualificazione ed esperienza maturata. A questa si aggiungeranno un premio di risultato e un’attraente indennità di bilinguismo , per chi è in possesso della certificazione richiesta.
Fornire consulenza professionale ai nostri clienti
Supportare il coordinamento dei call center esterni per garantire elevati standard di servizio e qualità
Collaborare in modo sinergico con i diversi reparti aziendali per agevolare flussi di lavoro
Partecipare alla progettazione e implementazione di nuove iniziative e processi aziendali
Diploma di maturità o scuola professionale, preferibilmente indirizzo tecnico o economico
Spiccata empatia e orientamento al cliente
Capacità di lavorare in team e comunicazione efficace
Buona padronanza del pacchetto Office
Conoscenza della lingua tedesca e italiana
Un contesto di lavoro orientato al futuro, all’innovazione e alla sostenibilità
Una cultura aziendale basata sulla fiducia e sulla collaborazione
Possibilità concrete di formazione e crescita professionale
Un pacchetto di benefit completo e competitivo, tra cui una settimana lavorativa di 38 ore distribuite su 4,5 giornate
Offriamo come retribuzione iniziale una RAL minima di 29.000,00 € secondo il CCNL Settore Elettrico. L’inquadramento e la RAL effettiva dipenderanno dalla rispettiva qualificazione ed esperienza maturata. A questa si aggiungeranno un premio di risultato e un’attraente indennità di bilinguismo , per chi è in possesso della certificazione richiesta.