It-Sistemista Help Desk
MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro (Aut.Albo Agenzie per il lavoro n° 00027 del 22/12/2020) filiale italiana del gruppo internazionale MisterTemp' Group, è in continua espansione su tutto il territorio con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te.
La filiale di Genova è alla ricerca di un/una IT System Specialist per rinomata realtà specializzata in soluzioni informatiche integrate per aziende, professionisti e Pubblica Amministrazione.
Chi è il nostro cliente?
Il nostro cliente rappresenta da oltre vent anni un punto di riferimento nazionale per soluzioni informatiche hardware, software, di rete e web per aziende. Sarai inserito in un Team giovane e specializzato di Help Desk. Questo ruolo comporta competenze tecniche e abilità relazionali per guidare i clienti alla risoluzione di criticità e problematiche. Ti occuperai di:
- Ricezione delle richieste : raccogliere e registrare le segnalazioni degli utenti relative a malfunzionamenti o dubbi sull uso di hardware e software.
- Risoluzione dei problemi : fornire soluzioni immediate, quali, ad esempio, la guida passo-passo dell utente, l installazione o la configurazione di software, la correzione di errori o l aggiornamento di sistemi.
- Escalation :
ti coordinerai con gli specialisti di secondo livello per la risoluzione di criticità complesse.
- Installazione e aggiornamento software : aiutare gli utenti nell installazione di nuovi software o nell aggiornamento di quelli esistenti.
- Formazione degli utenti : fornire spiegazioni e tutorial agli utenti su come utilizzare i sistemi aziendali.
- Manutenzione preventiva : svolgere regolarmente operazioni di controllo e manutenzione per prevenire malfunzionamenti.
- Documentazione : registrare ogni interazione, soluzione e problema in un sistema di ticketing, creando una knowledge base che può aiutare a risolvere problemi futuri.
- Interazione con altri reparti : collaborare con altri team tecnici per garantire la coerenza delle soluzioni e l aggiornamento sulle nuove tecnologie o procedure.
Cosa ti offriamo
Contratto diretto in azienda, RAL 25.000/35.000 Euro CCNL Commercio.
Formazione continua per rimanere aggiornato sulle ultime tecnologie e normative con l'ottenimento di una nuova certificazione ogni anno .
Tipo di contratto : Tempo indeterminato
date della missione : da 2026-11-05
it
La filiale di Genova è alla ricerca di un/una IT System Specialist per rinomata realtà specializzata in soluzioni informatiche integrate per aziende, professionisti e Pubblica Amministrazione.
Chi è il nostro cliente?
Il nostro cliente rappresenta da oltre vent anni un punto di riferimento nazionale per soluzioni informatiche hardware, software, di rete e web per aziende. Sarai inserito in un Team giovane e specializzato di Help Desk. Questo ruolo comporta competenze tecniche e abilità relazionali per guidare i clienti alla risoluzione di criticità e problematiche. Ti occuperai di:
- Ricezione delle richieste : raccogliere e registrare le segnalazioni degli utenti relative a malfunzionamenti o dubbi sull uso di hardware e software.
- Risoluzione dei problemi : fornire soluzioni immediate, quali, ad esempio, la guida passo-passo dell utente, l installazione o la configurazione di software, la correzione di errori o l aggiornamento di sistemi.
- Escalation :
ti coordinerai con gli specialisti di secondo livello per la risoluzione di criticità complesse.
- Installazione e aggiornamento software : aiutare gli utenti nell installazione di nuovi software o nell aggiornamento di quelli esistenti.
- Formazione degli utenti : fornire spiegazioni e tutorial agli utenti su come utilizzare i sistemi aziendali.
- Manutenzione preventiva : svolgere regolarmente operazioni di controllo e manutenzione per prevenire malfunzionamenti.
- Documentazione : registrare ogni interazione, soluzione e problema in un sistema di ticketing, creando una knowledge base che può aiutare a risolvere problemi futuri.
- Interazione con altri reparti : collaborare con altri team tecnici per garantire la coerenza delle soluzioni e l aggiornamento sulle nuove tecnologie o procedure.
Cosa ti offriamo
Contratto diretto in azienda, RAL 25.000/35.000 Euro CCNL Commercio.
Formazione continua per rimanere aggiornato sulle ultime tecnologie e normative con l'ottenimento di una nuova certificazione ogni anno .
Tipo di contratto : Tempo indeterminato
date della missione : da 2026-11-05
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