Operatore/Trice Servizio Clienti Telefonico Junior
Centro servizi di assistenza post-vendita per forniture rivolte a privati e piccole imprese, con sede a Vicenza e gestione quotidiana di centinaia di contatti, ricerca una persona per il servizio clienti telefonico.
La persona gestirà le chiamate in entrata, fornirà informazioni sui contratti attivi e aggiornerà le pratiche nel gestionale interno.
Collaborerà con il back office per raccogliere e inoltrare le segnalazioni tecniche, registrando gli esiti dei contatti e monitorando le richieste ricorrenti per supportare il miglioramento dei processi.
Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - buona comunicazione e predisposizione all'ascolto - dimestichezza con strumenti informatici e gestionali - orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team - anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e agevolazioni: - contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a tempo indeterminato, full-time - Retribuzione *** € lordi mensili - Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani - Formazione continua e affiancamento operativo iniziale - Buoni pasto - inserimento previsto a novembre Sede di lavoro: Vicenza (VI).
La persona gestirà le chiamate in entrata, fornirà informazioni sui contratti attivi e aggiornerà le pratiche nel gestionale interno.
Collaborerà con il back office per raccogliere e inoltrare le segnalazioni tecniche, registrando gli esiti dei contatti e monitorando le richieste ricorrenti per supportare il miglioramento dei processi.
Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - buona comunicazione e predisposizione all'ascolto - dimestichezza con strumenti informatici e gestionali - orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team - anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e agevolazioni: - contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a tempo indeterminato, full-time - Retribuzione *** € lordi mensili - Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani - Formazione continua e affiancamento operativo iniziale - Buoni pasto - inserimento previsto a novembre Sede di lavoro: Vicenza (VI).