Coordinatore Tecnici Esterni
In Carr Service cerchiamo un/una Coordinatore/trice Tecnici Esterni che guidi l'operatività quotidiana del team, assicurando un servizio di manutenzione e assistenza tempestivo, efficace e di qualità.
Se sta pensando di inviare una candidatura, si ricordi di premere il pulsante apposito dopo aver letto l'intera descrizione.
La persona riporterà all'Operation Manager e sarà un punto di riferimento per i tecnici, i clienti e le funzioni aziendali coinvolte nell'erogazione del servizio.
Il tuo ruoloAvrai il compito di trasformare le richieste di assistenza in una pianificazione efficace, bilanciando priorità dei clienti, competenze dei tecnici e risorse disponibili.
Affiancherai un team esperto e consolidato, costruendo autorevolezza attraverso competenza, ascolto e capacità decisionale.
Di cosa ti occuperaiPianificare e assegnare gli interventi, tenendo conto di competenze, disponibilità, carichi di lavoro e priorità contrattuali.
Gestire urgenze e imprevisti, riorganizzando le attività e aggiornando tempestivamente i clienti sulle tempistiche e sulle soluzioni disponibili.
Coordinare e supportare i tecnici, facilitando la risoluzione delle criticità tecniche, operative e nella relazione con il cliente, coinvolgendo le competenze specialistiche quando necessario.
Organizzare le presenze del team, gestendo ferie, straordinari e sostituzioni per garantire la continuità del servizio.
Seguire gli interventi fino alla chiusura, verificando qualità del lavoro, completezza dei rapporti tecnici e corretto aggiornamento del gestionale.
Collaborare con officina, magazzino, amministrazione, noleggio e commerciale, assicurando il passaggio delle informazioni e il coordinamento delle attività.
Promuovere il rispetto delle procedure operative e di sicurezza, segnalando tempestivamente eventuali non conformità.
Cosa cerchiamoRequisiti indispensabiliAlmeno 5 anni di esperienza in Service, manutenzione o assistenza tecnica.
Almeno 2 anni di esperienza nel coordinamento operativo di tecnici, manutentori o squadre di assistenza.
Buona conoscenza dei processi di manutenzione e riparazione e capacità di interpretare rapporti tecnici e diagnosi.
Capacità di pianificare le attività, gestire più priorità e prendere decisioni anche in presenza di imprevisti.
Requisiti preferenzialiEsperienza nel settore dei carrelli elevatori o della movimentazione merci.
Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel.
Utilizzo di sistemi ERP o gestionali per la pianificazione degli interventi.
Abitudine a lavorare con indicatori di performance (KPI) e a tradurli in azioni concrete.
I valori che cerchiamo e che faranno la differenzaCerchiamo una persona che sappia unire leadership, empatia e autorevolezza: capace di ascoltare un team con esperienza, dare indicazioni chiare e affrontare le difficoltà con equilibrio e determinazione, diventandone un punto di riferimento.
Saranno fondamentali autonomia operativa, orientamento al cliente e disponibilità a collaborare con le altre funzioni aziendali.
Positività, Umilità, Lealtà e Servizio ed Eccellenza per noi fanno la differenzaContratto di lavoro a tempo indeterminato,Formazione continua e mirata allo sviluppo delle competenze tecniche e gestionali.
Mensa a completo carico dell'azienda,Pacchetto welfare aziendale dedicato al benessere delle persone, con servizi e opportunità pensati per sostenere le esigenze quotidiane e la qualità della vita, anche fuori dal lavoro,Un ambiente di lavoro organizzato secondo i principi Toyota, orientato alla collaborazione e al miglioramento continuo, nel quale lavorare con un team esperto e competente e contribuire alla crescita dell'azienda.
La selezione è aperta a persone di ogni genere.
L'azienda si riserva, al termine del processo di selezione, di formulare un'offerta con RAL differenti rispetto a quanto indicato nel presente annuncio, in coerenza con l'esperienza competente, le competenze tecniche e trasversali possedute dalla persona.
Ogni eventuale scostamento sarà adeguatamente motivato e documentato secondo le procedure interne.
xysqume Lo scostamento rispetto a quanto indicato nell'annuncio è motivato da elementi oggettivi e documentabili, emersi nel corso del processo di selezione, e in particolare:Esperienza professionale significativamente superiore/inferiore rispetto al profilo targetCompetenze specialistiche aggiuntive rilevanti per il ruoloAmpiezza e complessità delle responsabilità assegnate nella configurazione finale del ruoloEsiti delle valutazioni tecniche e/o di assessment utilizzate nel processo di selezioneLo scostamento non è in alcun modo correlato:alle retribuzioni percepite dal/dalla candidato/a in rapporti di lavoro precedentia elementi soggettivi o discriminatori legati al genere o ad altre caratteristiche personaliCoerenza normativaLa presente decisione:è assunta nel rispetto del principio di pari retribuzione per uno stesso lavoro o lavoro di pari valoreè coerente con la Contrattazione Collettiva Nazionale applicatarispet
Se sta pensando di inviare una candidatura, si ricordi di premere il pulsante apposito dopo aver letto l'intera descrizione.
La persona riporterà all'Operation Manager e sarà un punto di riferimento per i tecnici, i clienti e le funzioni aziendali coinvolte nell'erogazione del servizio.
Il tuo ruoloAvrai il compito di trasformare le richieste di assistenza in una pianificazione efficace, bilanciando priorità dei clienti, competenze dei tecnici e risorse disponibili.
Affiancherai un team esperto e consolidato, costruendo autorevolezza attraverso competenza, ascolto e capacità decisionale.
Di cosa ti occuperaiPianificare e assegnare gli interventi, tenendo conto di competenze, disponibilità, carichi di lavoro e priorità contrattuali.
Gestire urgenze e imprevisti, riorganizzando le attività e aggiornando tempestivamente i clienti sulle tempistiche e sulle soluzioni disponibili.
Coordinare e supportare i tecnici, facilitando la risoluzione delle criticità tecniche, operative e nella relazione con il cliente, coinvolgendo le competenze specialistiche quando necessario.
Organizzare le presenze del team, gestendo ferie, straordinari e sostituzioni per garantire la continuità del servizio.
Seguire gli interventi fino alla chiusura, verificando qualità del lavoro, completezza dei rapporti tecnici e corretto aggiornamento del gestionale.
Collaborare con officina, magazzino, amministrazione, noleggio e commerciale, assicurando il passaggio delle informazioni e il coordinamento delle attività.
Promuovere il rispetto delle procedure operative e di sicurezza, segnalando tempestivamente eventuali non conformità.
Cosa cerchiamoRequisiti indispensabiliAlmeno 5 anni di esperienza in Service, manutenzione o assistenza tecnica.
Almeno 2 anni di esperienza nel coordinamento operativo di tecnici, manutentori o squadre di assistenza.
Buona conoscenza dei processi di manutenzione e riparazione e capacità di interpretare rapporti tecnici e diagnosi.
Capacità di pianificare le attività, gestire più priorità e prendere decisioni anche in presenza di imprevisti.
Requisiti preferenzialiEsperienza nel settore dei carrelli elevatori o della movimentazione merci.
Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel.
Utilizzo di sistemi ERP o gestionali per la pianificazione degli interventi.
Abitudine a lavorare con indicatori di performance (KPI) e a tradurli in azioni concrete.
I valori che cerchiamo e che faranno la differenzaCerchiamo una persona che sappia unire leadership, empatia e autorevolezza: capace di ascoltare un team con esperienza, dare indicazioni chiare e affrontare le difficoltà con equilibrio e determinazione, diventandone un punto di riferimento.
Saranno fondamentali autonomia operativa, orientamento al cliente e disponibilità a collaborare con le altre funzioni aziendali.
Positività, Umilità, Lealtà e Servizio ed Eccellenza per noi fanno la differenzaContratto di lavoro a tempo indeterminato,Formazione continua e mirata allo sviluppo delle competenze tecniche e gestionali.
Mensa a completo carico dell'azienda,Pacchetto welfare aziendale dedicato al benessere delle persone, con servizi e opportunità pensati per sostenere le esigenze quotidiane e la qualità della vita, anche fuori dal lavoro,Un ambiente di lavoro organizzato secondo i principi Toyota, orientato alla collaborazione e al miglioramento continuo, nel quale lavorare con un team esperto e competente e contribuire alla crescita dell'azienda.
La selezione è aperta a persone di ogni genere.
L'azienda si riserva, al termine del processo di selezione, di formulare un'offerta con RAL differenti rispetto a quanto indicato nel presente annuncio, in coerenza con l'esperienza competente, le competenze tecniche e trasversali possedute dalla persona.
Ogni eventuale scostamento sarà adeguatamente motivato e documentato secondo le procedure interne.
xysqume Lo scostamento rispetto a quanto indicato nell'annuncio è motivato da elementi oggettivi e documentabili, emersi nel corso del processo di selezione, e in particolare:Esperienza professionale significativamente superiore/inferiore rispetto al profilo targetCompetenze specialistiche aggiuntive rilevanti per il ruoloAmpiezza e complessità delle responsabilità assegnate nella configurazione finale del ruoloEsiti delle valutazioni tecniche e/o di assessment utilizzate nel processo di selezioneLo scostamento non è in alcun modo correlato:alle retribuzioni percepite dal/dalla candidato/a in rapporti di lavoro precedentia elementi soggettivi o discriminatori legati al genere o ad altre caratteristiche personaliCoerenza normativaLa presente decisione:è assunta nel rispetto del principio di pari retribuzione per uno stesso lavoro o lavoro di pari valoreè coerente con la Contrattazione Collettiva Nazionale applicatarispet