Senior Ecommerce Cx Specialist – Ai Chatbot
24Bottles cerca un/una Customer Experience Specialist con almeno 3 anni di esperienza nel Customer Care e-commerce, preferibilmente in brand fashion o lifestyle con elevati volumi di ticket e clientela internazionale.
Gestirai richieste complesse e supporterai miglioramenti di processi, chatbot e agenti AI, collaborando con logistica, marketing e sales.
Azioni per migliorare la Customer Experience includono analisi di KPI e recensioni, aggiornamento di knowledge base e workflow, e uso di
#J-*-Ljbffr
Gestirai richieste complesse e supporterai miglioramenti di processi, chatbot e agenti AI, collaborando con logistica, marketing e sales.
Azioni per migliorare la Customer Experience includono analisi di KPI e recensioni, aggiornamento di knowledge base e workflow, e uso di
#J-*-Ljbffr