Addetto/a gestione clienti per call center
Si ricerca un Addetto/a gestione clienti per un centro di assistenza telefonica e servizi di customer care B2B con sede a Forlì. La persona si occuperà del mantenimento dei rapporti con il portafoglio clienti e della risoluzione di problematiche operative.
Mansioni principali:
Gestione flussi di chiamate in entrata (~40 ticket/giorno)
Registrazione anagrafiche e aggiornamento dati su software gestionale
Smistamento richieste e coordinamento con i reparti tecnici
Monitoraggio della soddisfazione utenza tramite report settimanali
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
buona padronanza del pacchetto Office
precisione e capacità di ascolto
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
Tempo indeterminato
Tempo pieno full-time
Buoni pasto
Formazione continua
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Forlì
Mansioni principali:
Gestione flussi di chiamate in entrata (~40 ticket/giorno)
Registrazione anagrafiche e aggiornamento dati su software gestionale
Smistamento richieste e coordinamento con i reparti tecnici
Monitoraggio della soddisfazione utenza tramite report settimanali
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
buona padronanza del pacchetto Office
precisione e capacità di ascolto
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
Tempo indeterminato
Tempo pieno full-time
Buoni pasto
Formazione continua
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Forlì