Tecnico Help Desk
SICI S.r.l., società operante nel settore dei servizi, ricerca una risorsa da inserire nel proprio organico con il ruolo di Tecnico Help Desk IT, per attività di assistenza e supporto informatico agli utenti.
ATTIVITÀ PRINCIPALI
La risorsa si occuperà di:
- Fornire supporto agli utenti per problematiche hardware e software.
- Gestire richieste e segnalazioni tramite ticket, e-mail e telefono.
- Installare e configurare PC, notebook, stampanti e periferiche.
- Gestire account utente, password e autorizzazioni.
- Effettuare una prima diagnosi delle problematiche tecniche e, ove necessario, inoltrarle al supporto di secondo livello.
- Supportare gli utenti nell'utilizzo delle applicazioni aziendali.
- Registrare e documentare gli interventi effettuati.
REQUISITI TECNICI
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows 10/11.
- Conoscenza del pacchetto Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, Teams).
- Capacità di configurazione di PC, notebook e stampanti.
- Conoscenze di base delle reti TCP/IP, Wi-Fi e VPN.
- Conoscenza dei sistemi di gestione utenti e credenziali (Active Directory / Microsoft Entra ID).
- Familiarità con sistemi di ticketing.
Costituiscono titolo preferenziale conoscenze di Android e iOS, infrastrutture cloud Microsoft 365, SharePoint e OneDrive.
COMPETENZE PERSONALI
Completano il profilo:
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al servizio e all'assistenza dell'utente interno.
- Attitudine al lavoro di squadra.
- Capacità di analisi e problem solving.
- Capacità di gestire più richieste contemporaneamente.
- Precisione e attenzione nella gestione delle attività.
ESPERIENZA E FORMAZIONE
È preferibile un'esperienza da 1 a 3 anni in ruoli analoghi. Saranno comunque valutate anche candidature junior, in possesso di formazione tecnica pertinente e resistente motivazione ad apprendere e crescere professionalmente.
INQUADRAMENTO
La proposta economica sarà commisurata all'esperienza e alle competenze della risorsa individuata, con una RAL indicativa compresa tra € 25.000 e € 35.000.
CANDIDATURE
Le persone interessate possono trasmettere il proprio curriculum vitae a SICI S.r.l., indicando nell'oggetto della comunicazione: Candidatura –RIF.15-2026 Tecnico Help Desk IT
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità.
Retribuzione: €30.000,00 - €35.000,00 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
Sede di lavoro: In presenza
ATTIVITÀ PRINCIPALI
La risorsa si occuperà di:
- Fornire supporto agli utenti per problematiche hardware e software.
- Gestire richieste e segnalazioni tramite ticket, e-mail e telefono.
- Installare e configurare PC, notebook, stampanti e periferiche.
- Gestire account utente, password e autorizzazioni.
- Effettuare una prima diagnosi delle problematiche tecniche e, ove necessario, inoltrarle al supporto di secondo livello.
- Supportare gli utenti nell'utilizzo delle applicazioni aziendali.
- Registrare e documentare gli interventi effettuati.
REQUISITI TECNICI
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows 10/11.
- Conoscenza del pacchetto Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, Teams).
- Capacità di configurazione di PC, notebook e stampanti.
- Conoscenze di base delle reti TCP/IP, Wi-Fi e VPN.
- Conoscenza dei sistemi di gestione utenti e credenziali (Active Directory / Microsoft Entra ID).
- Familiarità con sistemi di ticketing.
Costituiscono titolo preferenziale conoscenze di Android e iOS, infrastrutture cloud Microsoft 365, SharePoint e OneDrive.
COMPETENZE PERSONALI
Completano il profilo:
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al servizio e all'assistenza dell'utente interno.
- Attitudine al lavoro di squadra.
- Capacità di analisi e problem solving.
- Capacità di gestire più richieste contemporaneamente.
- Precisione e attenzione nella gestione delle attività.
ESPERIENZA E FORMAZIONE
È preferibile un'esperienza da 1 a 3 anni in ruoli analoghi. Saranno comunque valutate anche candidature junior, in possesso di formazione tecnica pertinente e resistente motivazione ad apprendere e crescere professionalmente.
INQUADRAMENTO
La proposta economica sarà commisurata all'esperienza e alle competenze della risorsa individuata, con una RAL indicativa compresa tra € 25.000 e € 35.000.
CANDIDATURE
Le persone interessate possono trasmettere il proprio curriculum vitae a SICI S.r.l., indicando nell'oggetto della comunicazione: Candidatura –RIF.15-2026 Tecnico Help Desk IT
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità.
Retribuzione: €30.000,00 - €35.000,00 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
Sede di lavoro: In presenza